Komunikační bariéry: Porovnání verzí
Značka: editace z Vizuálního editoru |
|||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| − | + | Slovo '''komunikace''' pochází z latinského ''communicare'', jenž znamená „společně něco sdílet, činit něco společným“ <ref name="Vybíral">Vybíral | |
| + | |||
| + | Zbyněk. (2009). <i>Psychologie komunikace</i>. (Vyd. 2., 319 s.) Praha: Portál.</ref> | ||
| + | |||
| + | Slovo '''bariéra''' znamená „překážka, zábrana, hráz“ <ref name=<i>ABC.cz: Slovník cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 | ||
| + | |||
| + | [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera</ref> | ||
| + | |||
| + | Pojem '''komunikační bariéra''' znamená „překážka bránicí dorozumění dvou nebo více osob (např. pro sluchové postižení)“ <ref name=<i>ABC.cz: Slovník | ||
| + | |||
| + | cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich- | ||
| + | |||
| + | slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera</ref> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Definice == | ||
| + | |||
| + | Překážka, která ztěžuje [[Masová komunikace|komunikaci]]. Může mít různé příčiny. Nejzávažnější příčinou je mentální nebo fyziologický handicap, event. | ||
| + | |||
| + | různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě | ||
| + | |||
| + | poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. <ref name= <i>Andromedia.cz: Databanka dalšího vzdělávání</i> [online]. | ||
| + | |||
| + | Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni- | ||
| + | |||
| + | bariera-sum | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Pojem ''komunikační bariéra''' se týká vědních oborů [[Psychologie|psychologie]], [[Politologie|politologie]], [[Neurověda|neurověda]], [[Lingvistika| | ||
| + | |||
| + | lingvistika]], biologie, [[Antropologie|antropologie]] a dalších. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Vnitřní komunikační bariéry == | ||
| + | |||
| + | === Individuální komunikační bariéry === | ||
| + | |||
| + | # Bariéry na straně komunikátora | ||
| + | # Bariéry na straně příjemce | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Bariéry na straně komunikátora''' | ||
| + | |||
| + | Narušený vývoj řeči, např. vlivem nemoci. | ||
| + | Poruchy zvuku řeči - huhňavost, způsobená např. rozštěpem patra | ||
| + | Poruchy hlasu | ||
| + | Dyslálie - vynechávání nebo zaměňování hlásek, nepřesná výslovnost | ||
| + | Afázie - chybné používání pojmů | ||
| + | Dysartie - narušení artikulace | ||
| + | Mutismus - nemluvnost, němota | ||
| + | Dětský autismus - omezení kontaktu z okolím, nesrozumitelné reakce | ||
| + | Breptavost - narušené vnímání, artikulace a myšlenkové pochody | ||
| + | Poruchy čtení a psaní - dyslexie, dysgrafie, disortografie, diskalkulie | ||
| + | Koktavost | ||
| + | Odlišný jazykový styl - používání žargonu, dialektu, odborných výrazů | ||
| + | Zahlcení příjemce informacemi | ||
| + | Zkreslování informací | ||
| + | Nízká hlasitost projevu | ||
| + | Příliš vysoká rychlost projevu | ||
| + | Monotónní plynulost řeči | ||
| + | Užívání parazitních slov | ||
| + | Emoční bariéry - obava z neúspěchu, zlost, kategorizování, stereotypizace | ||
| + | Bariéry neverbální komunikace - rychlost pohybů, oční kontakt, vzdálenost, gesta | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Bariéry na straně příjemce''' | ||
| + | |||
| + | Fyzícké obtíže - nedoslýchavost, hluchota, nevidomost | ||
| + | Zkreslené vnímání | ||
| + | Jiný názor - rozdílné životní zkušenosti | ||
| + | Nezájem | ||
| + | Negativní hodnocení komunikátora | ||
| + | Problém rozumět jazyku | ||
| + | Domýšlení závěrů | ||
| + | Psychologické bariéry - stres, strach, netrpělivost, nechuť, stydlivost | ||
| + | Nesoustředěnost | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | == Vnější komunikační bariéry == | ||
| + | |||
| + | Nevyhovující prostředí | ||
| + | Vyrušování další osobou, osobami | ||
| + | Horko, zima, hluk | ||
| + | Stísněný prostor | ||
| + | Nedostatek času | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Bariéry v komunikačních kanálech == | ||
| + | |||
| + | omezený rozsah technických prostředků | ||
| + | změna obsahu sdělení vinou komunikačního kanálu | ||
| + | filtrování sdělení | ||
| + | přeceňování významu komunikačních prostředků | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Odkazy == | ||
| + | |||
| + | === Reference === | ||
| + | |||
| + | <references/> | ||
| + | |||
| + | === Použitá literatura === | ||
| + | |||
| + | * PPAULÍK, Karel. <i>Psychologické základy lidské komunikace.</i> Ostrava, 2007. Učební text. Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava. Vedoucí práce Doc. PhDr. | ||
| + | |||
| + | Evžen Řehulka CSc. | ||
| + | * Lechta, V.: Diagnostika narušené komunikační schopnosti. Praha, Portál 2003, | ||
| + | 359s. | ||
| + | * | ||
| + | |||
| + | |||
| + | === Doporučená literatura === | ||
| + | |||
| + | * Schultz von Thun, F.: Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při | ||
| + | dorozumívání. Praha, Grada 2006. 200 s. | ||
| + | * Křivohlavý, J. (1988). Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda | ||
| + | * Gruber, D.: Zlatá kniha komunikace. Ostrava, Repronis 2005. 249s. | ||
| + | |||
| + | === Externí odkazy === | ||
| + | |||
| + | http://www.ericberne.com/transactional-analysis/ | ||
| + | |||
| + | === Klíčová slova === | ||
| + | |||
| + | komunikace, verbální komunikace, komunikační bariéry, informační bariéry, [[Sociální komunikace|sociální komunikace]] | ||
| + | |||
| + | [[Kategorie: Základy obecné psychologie|*]] | ||
Verze z 1. 2. 2016, 00:19
Slovo komunikace pochází z latinského communicare, jenž znamená „společně něco sdílet, činit něco společným“ [1]
Slovo bariéra znamená „překážka, zábrana, hráz“ [2]
Pojem komunikační bariéra znamená „překážka bránicí dorozumění dvou nebo více osob (např. pro sluchové postižení)“ [2]
Obsah
Definice
Překážka, která ztěžuje komunikaci. Může mít různé příčiny. Nejzávažnější příčinou je mentální nebo fyziologický handicap, event.
různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě
poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. <ref name= Andromedia.cz: Databanka dalšího vzdělávání [online].
Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni-
bariera-sum
Pojem komunikační bariéra' se týká vědních oborů psychologie, politologie, neurověda,
lingvistika, biologie, antropologie a dalších.
Vnitřní komunikační bariéry
Individuální komunikační bariéry
- Bariéry na straně komunikátora
- Bariéry na straně příjemce
Bariéry na straně komunikátora
Narušený vývoj řeči, např. vlivem nemoci. Poruchy zvuku řeči - huhňavost, způsobená např. rozštěpem patra Poruchy hlasu Dyslálie - vynechávání nebo zaměňování hlásek, nepřesná výslovnost Afázie - chybné používání pojmů Dysartie - narušení artikulace Mutismus - nemluvnost, němota Dětský autismus - omezení kontaktu z okolím, nesrozumitelné reakce Breptavost - narušené vnímání, artikulace a myšlenkové pochody Poruchy čtení a psaní - dyslexie, dysgrafie, disortografie, diskalkulie Koktavost Odlišný jazykový styl - používání žargonu, dialektu, odborných výrazů Zahlcení příjemce informacemi Zkreslování informací Nízká hlasitost projevu Příliš vysoká rychlost projevu Monotónní plynulost řeči Užívání parazitních slov Emoční bariéry - obava z neúspěchu, zlost, kategorizování, stereotypizace Bariéry neverbální komunikace - rychlost pohybů, oční kontakt, vzdálenost, gesta
Bariéry na straně příjemce
Fyzícké obtíže - nedoslýchavost, hluchota, nevidomost Zkreslené vnímání Jiný názor - rozdílné životní zkušenosti Nezájem Negativní hodnocení komunikátora Problém rozumět jazyku Domýšlení závěrů Psychologické bariéry - stres, strach, netrpělivost, nechuť, stydlivost Nesoustředěnost
Vnější komunikační bariéry
Nevyhovující prostředí Vyrušování další osobou, osobami Horko, zima, hluk Stísněný prostor Nedostatek času
Bariéry v komunikačních kanálech
omezený rozsah technických prostředků změna obsahu sdělení vinou komunikačního kanálu filtrování sdělení přeceňování významu komunikačních prostředků
Odkazy
Reference
- ↑ Vybíral Zbyněk. (2009). Psychologie komunikace. (Vyd. 2., 319 s.) Praha: Portál.
- ↑ 2,0 2,1 ABC.cz: Slovník cizích slov [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997
[cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera Chybná citace: Neplatná značka
<ref>; název „<i“ použit vícekrát s různým obsahem
Použitá literatura
- PPAULÍK, Karel. Psychologické základy lidské komunikace. Ostrava, 2007. Učební text. Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava. Vedoucí práce Doc. PhDr.
Evžen Řehulka CSc.
- Lechta, V.: Diagnostika narušené komunikační schopnosti. Praha, Portál 2003,
359s.
Doporučená literatura
- Schultz von Thun, F.: Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při
dorozumívání. Praha, Grada 2006. 200 s.
- Křivohlavý, J. (1988). Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda
- Gruber, D.: Zlatá kniha komunikace. Ostrava, Repronis 2005. 249s.
Externí odkazy
http://www.ericberne.com/transactional-analysis/
Klíčová slova
komunikace, verbální komunikace, komunikační bariéry, informační bariéry, sociální komunikace