Profesní kompetence poradenského psychologa: Porovnání verzí
| (Není zobrazeno 22 mezilehlých verzí od 4 dalších uživatelů.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| − | Poradenský psycholog je osoba, která má vystudovanou jednooborovou psychologii magisterského stupně, která pomáhá lidem, kteří se potýkají s psychickými nebo psychosociálními problémy a jejich způsoby řešení. Je důležité, aby se kontinuálně vzdělávala, rozvíjela své profesní kompetence a účastnila se supervizí, výcviků zaměřených na rozvoj poradenských dovedností ve vybrané oblasti jejího působení. Dále je významné pro odborný růst sdílení vlastních poradenských zkušeností s kolegy. | + | Poradenský psycholog je osoba, která má vystudovanou jednooborovou psychologii magisterského stupně, která pomáhá lidem, kteří se potýkají s psychickými nebo psychosociálními problémy a jejich způsoby řešení. Je důležité, aby se kontinuálně vzdělávala, rozvíjela své profesní kompetence a účastnila se supervizí, výcviků zaměřených na rozvoj poradenských dovedností ve vybrané oblasti jejího působení. Dále je významné pro odborný růst sdílení vlastních poradenských zkušeností s kolegy. V současné době poradenská psychologie se snaží pomoct lidem, kteří řeší své psychické nebo psychosociální problémy a jejich způsoby zvládnutí. Může se jednat o rozmanité problémy jako rodinné, profesní, partnerské a další.Také pomáhá klientovi při přijetí svobodného rozhodnutí i jeho důsledků a umožňuje lepší sebepoznání, vlastních slabin i předností klienta. |
| − | == Funkce poradenství == | + | ==Funkce poradenství== |
| − | Poradenství plní dvě funkce. První, | + | Poradenství plní dvě funkce. První, funkcí je '''prevence''', která cílí na vytváření podmínek pro osobní růst klienta. Preventivní poradenské působení je známé například v podobě protidrogových programů, výcviků sociálních dovedností a další. Druhá funkce je '''nápravná''', kde se jedná často o řešení specifických problému daného klienta. Někdy obě funkce mohou být provázány a není možné je jednoznačně v praxi odlišit. <ref name="test"> Matějček, Z. (2020). ''Speciální poradenství''. Získáno 1. března 2020 z https://is.muni.cz/el/1441/jaro2011/SPAMP_S4h2/um/Vymezeni_poradenstvi.pdf</ref> |
| − | == Úloha a náplň práce poradenského psychologa == | + | ==Úloha a náplň práce poradenského psychologa== |
| − | Poradenský psycholog získá svou odbornou kvalifikaci vysokoškolským vzděláním v akreditovaném magisterském studijním programu psychologie. Poradenští psychologové radí jednotlivcům, kteří je osloví ve studijních, pracovních, rodinných a jiných problémech, konfliktech a rozhodnutích. Podporují je v ujasnění cílů a překonávání překážek, využívají široké spektrum psychoterapeutických metod <ref>Plháková, A. (2004). ''Učebnice obecné psychologie''. Academia.</ref> | + | Poradenský psycholog získá svou odbornou kvalifikaci vysokoškolským vzděláním v akreditovaném magisterském studijním programu psychologie. Poradenští psychologové radí jednotlivcům, kteří je osloví ve studijních, pracovních, rodinných a jiných problémech, konfliktech a rozhodnutích. Podporují je v ujasnění cílů a překonávání překážek, využívají široké spektrum psychoterapeutických metod. <ref>Plháková, A. (2004). ''Učebnice obecné psychologie''. Academia.</ref> |
| − | Odbornost poradenského psychologa je nutné specifikovat. Běžná lidská pomoc jako vyslechnutí, podpora a další nelze charakterizovat jako poradenský zásah. Odborná kvalifikace poradenského psychologa vyžaduje znalosti psychologie, teorie osobnosti a znalost poradenských metod. Teorie osobnosti umožňuje si vytvořit představu o dynamických silách, které na klienta působí a znalost poradenských metod pomáhá rozhodovat, které terapeutické intervence aplikovat<ref>Drapela, J. V. (1995). ''Vybrané poradenské směry: teorie a strategie'' : skripta pro posluchače pedagogické fakulty Univerzity Karlovy. Karolinum.</ref> | + | Odbornost poradenského psychologa je nutné specifikovat. Běžná lidská pomoc jako vyslechnutí, podpora a další nelze charakterizovat jako poradenský zásah. Odborná kvalifikace poradenského psychologa vyžaduje znalosti psychologie, teorie osobnosti a znalost poradenských metod. Teorie osobnosti umožňuje si vytvořit představu o dynamických silách, které na klienta působí a znalost poradenských metod pomáhá rozhodovat, které terapeutické intervence aplikovat.<ref>Drapela, J. V. (1995). ''Vybrané poradenské směry: teorie a strategie'' : skripta pro posluchače pedagogické fakulty Univerzity Karlovy. Karolinum.</ref> |
| − | Dle americké psychologické asociace APA jsou kompetence poradenských psychologů komplexním konceptem, který zahrnuje etickou oblast, vychází z etických kodexů, legislativy dané země a požadovaného vzdělání a rozvoje <ref>Scheell, M., Stabb, S., Cohn,T., Duan, C. & Sauer, E. (2018). Counseling Psychology Model Training Program získáno 1. dubna 2020 z https://www.apa.org/education/ce/model-training-program.pdf</ref> | + | Dle americké psychologické asociace APA jsou kompetence poradenských psychologů komplexním konceptem, který zahrnuje etickou oblast, vychází z etických kodexů, legislativy dané země a požadovaného vzdělání a rozvoje. <ref>Scheell, M., Stabb, S., Cohn,T., Duan, C. & Sauer, E. (2018). Counseling Psychology Model Training Program získáno 1. dubna 2020 z https://www.apa.org/education/ce/model-training-program.pdf</ref> |
| − | Hlavním úkolem poradce je při prvním kontaktu s klientem upravovat nepřiměřená očekávání klienta a nabídnout mu reálný pohled na možnosti poradenství. | + | Hlavním úkolem poradce je při prvním kontaktu s klientem upravovat nepřiměřená očekávání klienta a nabídnout mu reálný pohled na možnosti poradenství. Poradenství je chápana jako metoda vzdělávání a výchovy, redukování emočního napětí a metodu pomáhající klientovi při řešení problémů. <ref name="proch">Procházka, R. (2014). Teorie a praxe poradenské psychologie. Grada.</ref> Poradenský psycholog působí v nejrůznějších oblastech lidského života. |
| − | Je nutné, aby poradenský psycholog měl přehled krom psychologie také v dalších vědních oborech. Nezbytná je filosofie a etika, kde má poradce nesmírnou odpovědnost ve vztahu ke svým klientům, musí znát etické principy | + | Je nutné, aby poradenský psycholog měl přehled krom psychologie také v dalších vědních oborech. Nezbytná je filosofie a etika, kde má poradce nesmírnou odpovědnost ve vztahu ke svým klientům, musí znát etické principy a nesmí svou moc nad klientem nikdy zneužít. Dále sem patří kulturní antropologie, kde si poradce musí být vědom možných kulturních rozdílů u svých klientů a umět je respektovat. Další je sociologie, kde by poradce měl brát v úvahu v práci s klientem i širší společenské souvislosti. <ref name="test" /> Podle zaměření vybrané organizace je také potřeba ovládat znalosti z oblasti práva, sociální práce, pedagogiky a mnohé další. |
| − | == Poradenský tým == | + | ==Poradenský tým== |
| − | Je důležité si uvědomit, že poradenský psycholog je součástí poradenského týmu, kde jeho členové mají specifické profesní zaměřené dle typu poradenského zařízení. Poradenský tým se skládá z vnitřního a vnějšího týmu. Vnitřní tým lze charakterizovat jako jádrové, stálé poradenské pracovníky, kteří pracují pro danou organizaci. Vnější tým | + | Je důležité si uvědomit, že poradenský psycholog je součástí poradenského týmu, kde jeho členové mají specifické profesní zaměřené dle typu poradenského zařízení. Poradenský tým se skládá z vnitřního a vnějšího týmu. Vnitřní tým lze charakterizovat jako jádrové, stálé poradenské pracovníky, kteří pracují pro danou organizaci. Vnější tým tvoří specialisti, se kterými vybrané poradenské zařízení spolupracuje například ve formě zkráceného úvazku, nebo je zván příležitostně dle potřeby. Může se jednat o následující odborníky jako psychiatr, sociální pracovník, pedagog, právník a další. Je důležité, aby v týmu probíhala vzájemná spolupráce a byl vytvořen komplexní pohled na problém klienta. <ref name="proch" /> Celý tým usiluje o dosažení kladného sebehodnocení, sebedůvěry a rozvíjení schopností klienta důvěřovat i ostatním lidem. |
| − | == Profesní kompetence poradenského psychologa == | + | ==Profesní kompetence poradenského psychologa== |
| − | + | Donald Super definoval základní princip profesního vývoje, které se dají uplatnit i pro poradenské psychology. Prvním principem je, že jednotlivci se liší ve svých schopnostech, zájmech a osobnostních charakteristikách. Druhým principem je, že jednotlivci jsou na základě těchto výše zmíněných charakteristik kvalifikování pro celou škálu povolání. <ref>Mezera, A. (2008). ''Pro jaké povolání se hodím?: jak si vybrat střední a vyšší odbornou školu a snad i budoucí povolání'' (2., aktualiz. vyd). Computer Press. </ref> | |
| − | Každé povolání, v tomto případě poradenský psycholog vyžaduje určitý soubor schopností, | + | Každé povolání, v tomto případě poradenský psycholog, vyžaduje určitý soubor schopností, zájmů a osobnostních charakteristik, které tvoří tzv. profesní profil. Na závěr zmiňuje, že profesní kompetence poradenských psychologů se mění pod vlivem času a životních zkušeností. |
Odborné kompetence poradenského psychologa je možné shrnout do následujících bodů: | Odborné kompetence poradenského psychologa je možné shrnout do následujících bodů: | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | *Je schopný vést poradenské setkání, tj. navázat kontakt, dojednat podmínky a zakázku (rozlišit kontrolu a pomoc), realizovat zakázku (dokáže vést poradenský rozhovor), provést závěrečnou intervenci. | |
| − | + | *Ovládá práci s klientovým tématem, klientovým prožíváním a jeho aktuální situací, procesem rozhovorů, se svými paralelně běžícími myšlenkami a pocity. | |
| − | + | *Dokáže zhodnotit přínos své poradenské práce. | |
| − | + | *Zvládá obtížné situace v poradenské práci. | |
| − | + | *Je si vědom hranic konzultační poradenské práce. | |
| − | + | *Je schopen sebereflexe a supervize své práce.<ref>Národní ústav pro vzdělávání (nedat.) Metodika pro vzdělávací program „Poradce autoevaluace. Získáno 1. dubna z http://www.nuv.cz/uploads/DVD/html/dokumenty/D-Vzdelavani_a_diseminace/CKK_D_Poradce_autoevaluace_metodicka_prirucka.pdf</ref> | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | Další zajímavý pohled má Block, který popisuje tři potřebné dovednosti. První je odborná kvalifikace a znalosti oboru, ve kterém je poradenství poskytováno. Druhou oblastí jsou interpersonální dovednosti, pod které spadá, schopnost komunikace, naslouchat, projevit empatii, asertivní jednaní, navázání vztahu s druhou osobou a další. Třetí oblastí jsou poradenské dovednosti, pod které spadá ovládání poradenského procesu a zajištění bezpečí prostředí, ve kterém poradenství probíhá. Aby poradce byl zdatný, a na vysoké úrovni ve všech třech výše vyjmenovaných oblastech je nutné, aby se kontinuálně vzdělával po celý život. <ref>Národní ústav pro vzdělávání (nedat.). Jednotná pravidla pro poskytování poradenských služeb ve školských poradenských zařízeních – obecná a personální část, Získáno 1. dubna z http://www.nuv.cz/files</ref> | |
| + | Na základě zahraniční literatury poradenský psycholog je potřeba, aby disponoval následující kompetence a schopnosti: | ||
| + | * Empatie | ||
| + | * Komunikační dovednosti | ||
| + | * Důvěra | ||
| + | * Umět naslouchat | ||
| + | * Trpělivost | ||
| + | * Umět vytvořit hranice | ||
| + | * Schopnost hranice <ref>Psychology.org.(2020) Skills & Competencies Získáno 1. dubna z (https://www.psychology.org/careers/counseling-psychologist/#what-does)</ref> | ||
| − | Klíčovou roli v poradenském procesu má také osobnost poradce. Dle | + | ==Osobnost poradenského psychologa== |
| − | + | ||
| − | V praxi se | + | Klíčovou roli v poradenském procesu má také osobnost poradce. Dle Matouška je vhodné, aby poradenský psycholog disponoval zdatností a inteligencí (sociální a emoční), a projevoval celoživotní zájem rozšiřovat své znalosti. Dále by měl být schopen projevit svou náklonnost ke klientovi, umět s klienty jednat a také mít vytvořenou odbornou pověst. Také je nezbytné, aby poradenský psycholog disponoval důvěryhodností, diskrétností a porozuměním. Tyto tři elementy jsou základem pro vytvoření vztahu.<ref>Matoušek, O. (2008). Metody a řízení sociální práce (Vyd. 2). Portál.</ref> |
| + | A. W. Combs ve svém výzkumu došel k závěru, že poradenští pracovníci, kteří byli úspěšní, měli pozitivní přesvědčení o lidech, byli nezávislí, přátelství a důvěřovali svým klientů. Další autoři se zabývali také otázkou, jaký je požadovaný model poradce a jeho terapeutické vlastnosti. Například G. Corey definoval některé prvky tohoto modelu. První je, že poradce je v souladu se svou identitou, dále je otevřený ke změně, má smysl pro humor, je schopen se poučit z chyb, žije v přítomnosti, rozvíjí svůj poradenský styl, pečuje a stará se o klienta a vykazuje opravdový zájem o ostatní.<ref name="proch" /> | ||
| + | V praxi se poradenský psycholog setkává s nejrůznějšími obtížemi klientů. Ovšem je nutné, aby se vždy opíral o kompetence daného pracoviště, na kterém působí. Například je pak vhodné, aby v případě potřeby kontaktoval jiné poradenské pracoviště pro problém, který již pro jeho pracoviště nespadá. | ||
Klíčové pro práci poradenského psychologa je držet se zakázky klienta, kterou si definuje. Při poradenské práci na konkrétním jevu, je náročné nesklouznout do jiných životních oblastí daného klienta. Bohužel tento úkrok stranou se v praxi stává velmi často.<ref name="proch" /> | Klíčové pro práci poradenského psychologa je držet se zakázky klienta, kterou si definuje. Při poradenské práci na konkrétním jevu, je náročné nesklouznout do jiných životních oblastí daného klienta. Bohužel tento úkrok stranou se v praxi stává velmi často.<ref name="proch" /> | ||
| − | == Odborný růst == | + | ==Odborný růst== |
| − | Je důležité, aby poradenští psychologové průběžně pracovali na svém odborném růstu. V první řadě to zahrnuje kontinuální odborné vzdělávání. Pokud poradenští pracovníci pracují na problematice, s níž jsou málo obeznámeni, je třeba, aby navázali odbornou spolupráci a požádali o supervizi. Je také nezbytné, aby udržovali přehled o nejnovějších vědeckých a odborných poznatcích své disciplíny tím, že studují odbornou literaturu, účastní se konferencí a workshopů, aktivně se zapojují do práce odborných společností a asociací<ref>Národní ústav vzdělávání ( | + | Je důležité, aby poradenští psychologové průběžně pracovali na svém odborném růstu. V první řadě to zahrnuje kontinuální odborné vzdělávání. Pokud poradenští pracovníci pracují na problematice, s níž jsou málo obeznámeni, je třeba, aby navázali odbornou spolupráci a požádali o supervizi. Je také nezbytné, aby udržovali přehled o nejnovějších vědeckých a odborných poznatcích své disciplíny tím, že studují odbornou literaturu, účastní se konferencí a workshopů, aktivně se zapojují do práce odborných společností a asociací.<ref>Národní ústav vzdělávání (nedat.). Školní poradenská pracoviště (ŠPP). Získáno 1. dubna z http://www.nuv.cz/t/pedagogicko-psychologicke-poradenstvi/skolni-poradenska-pracoviste</ref> |
| − | Článek autorů Marsella & Pedersena se zabývá současnými kompetencemi poradenských psychologů a jejich rozvojem. Dynamicky měnící se svět, ve kterém nyní žijeme, vyžaduje, aby poradenská psychologie změnila předpoklady, obsah a metody školení a připravila studenty a fakulty na řešení problémů života v globálním světě. Aktuální společnost přináší problémy, jako je chudoba, migrace, přelidnění, násilí, rychlá urbanizace a kulturní dezintegrace, představují nové výzvy pro služby, které již nejsou vhodné pro etnocentrické hodnoty, obsah a intervence<ref>Marsella, A. & Pedersen, P. (2004) Internationalizing the counseling psychology curriculum: toward new values, competencies, and directions, Counselling Psychology Quarterly, 17:4, 413-423, DOI: 10.1080/09515070412331331246</ref> | + | Článek autorů Marsella & Pedersena se zabývá současnými kompetencemi poradenských psychologů a jejich rozvojem. Dynamicky měnící se svět, ve kterém nyní žijeme, vyžaduje, aby poradenská psychologie změnila předpoklady, obsah a metody školení a připravila studenty a fakulty na řešení problémů života v globálním světě. Aktuální společnost přináší problémy, jako je chudoba, migrace, přelidnění, násilí, rychlá urbanizace a kulturní dezintegrace, představují nové výzvy pro služby, které již nejsou vhodné pro etnocentrické hodnoty, obsah a intervence.<ref>Marsella, A. & Pedersen, P. (2004) Internationalizing the counseling psychology curriculum: toward new values, competencies, and directions, Counselling Psychology Quarterly, 17:4, 413-423, DOI: 10.1080/09515070412331331246</ref> |
| − | Ve školském prostředí se objevují problémy jako syndrom přizpůsobení, kulturní šok, akulturace, konflikt identity a zmatek a další. Tyto problémy představují pro poradenské psychology výzvu a je k tomu potřeba rozvíjet i jejich kompetence. Autoři zdůrazňují, že je proto potřeba pozměnit rozvoj kompetencí poradenských psychologů a připravit je na nové výzvy 21. století | + | Ve školském prostředí se objevují problémy jako syndrom přizpůsobení, kulturní šok, akulturace, konflikt identity a zmatek a další. Tyto problémy představují pro poradenské psychology výzvu a je k tomu potřeba rozvíjet i jejich kompetence. Autoři zdůrazňují, že je proto potřeba pozměnit rozvoj kompetencí poradenských psychologů a připravit je na nové výzvy 21. století. |
| − | + | ==Oblasti působení poradenských psychologů== | |
| − | == Oblasti působení poradenských psychologů == | ||
V současné době v České republice existuje několik oblastí, kde mohou poradenští psychologové působit. V následujícím odstavci je uveden jejich stručný přehled. První oblastí je poradenství v '''rezortu ministerstva práce a sociálních věcí České republiky''', pod které spadají následující druhy poradenství: základní sociální poradenství, odborné sociální poradenství, individuální poradenství, skupinové poradenství, párové a rodinné poradenství.<ref name="proch" /> | V současné době v České republice existuje několik oblastí, kde mohou poradenští psychologové působit. V následujícím odstavci je uveden jejich stručný přehled. První oblastí je poradenství v '''rezortu ministerstva práce a sociálních věcí České republiky''', pod které spadají následující druhy poradenství: základní sociální poradenství, odborné sociální poradenství, individuální poradenství, skupinové poradenství, párové a rodinné poradenství.<ref name="proch" /> | ||
| − | Druhou oblastí je '''poradenství ve školství'''. Zde působí psychologové pro fungování základní, střední nebo vysoké školy. Spadají sem speciálně-pedagogická centra (SPC), školní poradenská pracoviště při základních a středních školách a pedagogicko-psychologické poradny (PPP). Dále sem spadá také poradna pro vysokoškolské studenty, kde se jedná o pomáhání a podporu při řešení nejen studijních problémů | + | Druhou oblastí je '''poradenství ve školství'''. Zde působí psychologové pro fungování základní, střední nebo vysoké školy. Spadají sem speciálně-pedagogická centra (SPC), školní poradenská pracoviště při základních a středních školách a pedagogicko-psychologické poradny (PPP). Dále sem spadá také poradna pro vysokoškolské studenty, kde se jedná o pomáhání a podporu při řešení nejen studijních problémů. Školní psycholog se podílí na činnosti školního poradenského pracoviště. |
Třetí oblastí je '''poradenství ve zdravotnictví''', které slouží pro klienty, kteří prochází rozmanitými somatickými onemocněními. Také sem řadíme poradenství pro závislé na alkoholových a nealkoholových drogách. | Třetí oblastí je '''poradenství ve zdravotnictví''', které slouží pro klienty, kteří prochází rozmanitými somatickými onemocněními. Také sem řadíme poradenství pro závislé na alkoholových a nealkoholových drogách. | ||
| − | Čtvrtou oblastí je '''občanské poradenství'''. Tyto zařízení nabízí pomoc občanům, kteří se ocitli v osobní nebo sociální krizi a podporují je v jejich samostatném zvládnutí. V našem státě je většinou poskytováno zdarma. Veškeré ostatní zařízení a služby jsou řazené do kategorie jiné typy poradenství.<ref name="proch" /> | + | Čtvrtou oblastí je '''občanské poradenství'''. Tyto zařízení nabízí pomoc občanům, kteří se ocitli v osobní nebo sociální krizi, a podporují je v jejich samostatném zvládnutí. V našem státě je většinou poskytováno zdarma. Veškeré ostatní zařízení a služby jsou řazené do kategorie '''jiné typy poradenství'''.<ref name="proch" /> |
Každá výše uvedená oblast poradenské psychologie má své specifické požadavky na poradenského psychologa. Proto je třeba dle jeho vybraného působení směřovat vzdělávání a rozvoj jeho profesních kompetencí. | Každá výše uvedená oblast poradenské psychologie má své specifické požadavky na poradenského psychologa. Proto je třeba dle jeho vybraného působení směřovat vzdělávání a rozvoj jeho profesních kompetencí. | ||
| Řádek 82: | Řádek 71: | ||
Vágnerová, M. (2005). ''Školní poradenská psychologie pro pedagogy.'' Karolinum. | Vágnerová, M. (2005). ''Školní poradenská psychologie pro pedagogy.'' Karolinum. | ||
Fouad, N. A., & Prince, J. P. (2011). Social justice in counseling psychology. In E. M. Altmaier, & J. C. Hansen (Eds.) The Oxford handbook of counsel-ing psychology. New York, NY: Oxford University Press. doi:10.1093/oxfordhb/9780195342314.013.0033 | Fouad, N. A., & Prince, J. P. (2011). Social justice in counseling psychology. In E. M. Altmaier, & J. C. Hansen (Eds.) The Oxford handbook of counsel-ing psychology. New York, NY: Oxford University Press. doi:10.1093/oxfordhb/9780195342314.013.0033 | ||
| − | + | ||
===Externí odkazy=== | ===Externí odkazy=== | ||
Aktuální verze z 5. 6. 2020, 08:06
Poradenský psycholog je osoba, která má vystudovanou jednooborovou psychologii magisterského stupně, která pomáhá lidem, kteří se potýkají s psychickými nebo psychosociálními problémy a jejich způsoby řešení. Je důležité, aby se kontinuálně vzdělávala, rozvíjela své profesní kompetence a účastnila se supervizí, výcviků zaměřených na rozvoj poradenských dovedností ve vybrané oblasti jejího působení. Dále je významné pro odborný růst sdílení vlastních poradenských zkušeností s kolegy. V současné době poradenská psychologie se snaží pomoct lidem, kteří řeší své psychické nebo psychosociální problémy a jejich způsoby zvládnutí. Může se jednat o rozmanité problémy jako rodinné, profesní, partnerské a další.Také pomáhá klientovi při přijetí svobodného rozhodnutí i jeho důsledků a umožňuje lepší sebepoznání, vlastních slabin i předností klienta.
Obsah
Funkce poradenství
Poradenství plní dvě funkce. První, funkcí je prevence, která cílí na vytváření podmínek pro osobní růst klienta. Preventivní poradenské působení je známé například v podobě protidrogových programů, výcviků sociálních dovedností a další. Druhá funkce je nápravná, kde se jedná často o řešení specifických problému daného klienta. Někdy obě funkce mohou být provázány a není možné je jednoznačně v praxi odlišit. [1]
Úloha a náplň práce poradenského psychologa
Poradenský psycholog získá svou odbornou kvalifikaci vysokoškolským vzděláním v akreditovaném magisterském studijním programu psychologie. Poradenští psychologové radí jednotlivcům, kteří je osloví ve studijních, pracovních, rodinných a jiných problémech, konfliktech a rozhodnutích. Podporují je v ujasnění cílů a překonávání překážek, využívají široké spektrum psychoterapeutických metod. [2] Odbornost poradenského psychologa je nutné specifikovat. Běžná lidská pomoc jako vyslechnutí, podpora a další nelze charakterizovat jako poradenský zásah. Odborná kvalifikace poradenského psychologa vyžaduje znalosti psychologie, teorie osobnosti a znalost poradenských metod. Teorie osobnosti umožňuje si vytvořit představu o dynamických silách, které na klienta působí a znalost poradenských metod pomáhá rozhodovat, které terapeutické intervence aplikovat.[3] Dle americké psychologické asociace APA jsou kompetence poradenských psychologů komplexním konceptem, který zahrnuje etickou oblast, vychází z etických kodexů, legislativy dané země a požadovaného vzdělání a rozvoje. [4] Hlavním úkolem poradce je při prvním kontaktu s klientem upravovat nepřiměřená očekávání klienta a nabídnout mu reálný pohled na možnosti poradenství. Poradenství je chápana jako metoda vzdělávání a výchovy, redukování emočního napětí a metodu pomáhající klientovi při řešení problémů. [5] Poradenský psycholog působí v nejrůznějších oblastech lidského života. Je nutné, aby poradenský psycholog měl přehled krom psychologie také v dalších vědních oborech. Nezbytná je filosofie a etika, kde má poradce nesmírnou odpovědnost ve vztahu ke svým klientům, musí znát etické principy a nesmí svou moc nad klientem nikdy zneužít. Dále sem patří kulturní antropologie, kde si poradce musí být vědom možných kulturních rozdílů u svých klientů a umět je respektovat. Další je sociologie, kde by poradce měl brát v úvahu v práci s klientem i širší společenské souvislosti. [1] Podle zaměření vybrané organizace je také potřeba ovládat znalosti z oblasti práva, sociální práce, pedagogiky a mnohé další.
Poradenský tým
Je důležité si uvědomit, že poradenský psycholog je součástí poradenského týmu, kde jeho členové mají specifické profesní zaměřené dle typu poradenského zařízení. Poradenský tým se skládá z vnitřního a vnějšího týmu. Vnitřní tým lze charakterizovat jako jádrové, stálé poradenské pracovníky, kteří pracují pro danou organizaci. Vnější tým tvoří specialisti, se kterými vybrané poradenské zařízení spolupracuje například ve formě zkráceného úvazku, nebo je zván příležitostně dle potřeby. Může se jednat o následující odborníky jako psychiatr, sociální pracovník, pedagog, právník a další. Je důležité, aby v týmu probíhala vzájemná spolupráce a byl vytvořen komplexní pohled na problém klienta. [5] Celý tým usiluje o dosažení kladného sebehodnocení, sebedůvěry a rozvíjení schopností klienta důvěřovat i ostatním lidem.
Profesní kompetence poradenského psychologa
Donald Super definoval základní princip profesního vývoje, které se dají uplatnit i pro poradenské psychology. Prvním principem je, že jednotlivci se liší ve svých schopnostech, zájmech a osobnostních charakteristikách. Druhým principem je, že jednotlivci jsou na základě těchto výše zmíněných charakteristik kvalifikování pro celou škálu povolání. [6] Každé povolání, v tomto případě poradenský psycholog, vyžaduje určitý soubor schopností, zájmů a osobnostních charakteristik, které tvoří tzv. profesní profil. Na závěr zmiňuje, že profesní kompetence poradenských psychologů se mění pod vlivem času a životních zkušeností. Odborné kompetence poradenského psychologa je možné shrnout do následujících bodů:
- Je schopný vést poradenské setkání, tj. navázat kontakt, dojednat podmínky a zakázku (rozlišit kontrolu a pomoc), realizovat zakázku (dokáže vést poradenský rozhovor), provést závěrečnou intervenci.
- Ovládá práci s klientovým tématem, klientovým prožíváním a jeho aktuální situací, procesem rozhovorů, se svými paralelně běžícími myšlenkami a pocity.
- Dokáže zhodnotit přínos své poradenské práce.
- Zvládá obtížné situace v poradenské práci.
- Je si vědom hranic konzultační poradenské práce.
- Je schopen sebereflexe a supervize své práce.[7]
Další zajímavý pohled má Block, který popisuje tři potřebné dovednosti. První je odborná kvalifikace a znalosti oboru, ve kterém je poradenství poskytováno. Druhou oblastí jsou interpersonální dovednosti, pod které spadá, schopnost komunikace, naslouchat, projevit empatii, asertivní jednaní, navázání vztahu s druhou osobou a další. Třetí oblastí jsou poradenské dovednosti, pod které spadá ovládání poradenského procesu a zajištění bezpečí prostředí, ve kterém poradenství probíhá. Aby poradce byl zdatný, a na vysoké úrovni ve všech třech výše vyjmenovaných oblastech je nutné, aby se kontinuálně vzdělával po celý život. [8] Na základě zahraniční literatury poradenský psycholog je potřeba, aby disponoval následující kompetence a schopnosti:
- Empatie
- Komunikační dovednosti
- Důvěra
- Umět naslouchat
- Trpělivost
- Umět vytvořit hranice
- Schopnost hranice [9]
Osobnost poradenského psychologa
Klíčovou roli v poradenském procesu má také osobnost poradce. Dle Matouška je vhodné, aby poradenský psycholog disponoval zdatností a inteligencí (sociální a emoční), a projevoval celoživotní zájem rozšiřovat své znalosti. Dále by měl být schopen projevit svou náklonnost ke klientovi, umět s klienty jednat a také mít vytvořenou odbornou pověst. Také je nezbytné, aby poradenský psycholog disponoval důvěryhodností, diskrétností a porozuměním. Tyto tři elementy jsou základem pro vytvoření vztahu.[10] A. W. Combs ve svém výzkumu došel k závěru, že poradenští pracovníci, kteří byli úspěšní, měli pozitivní přesvědčení o lidech, byli nezávislí, přátelství a důvěřovali svým klientů. Další autoři se zabývali také otázkou, jaký je požadovaný model poradce a jeho terapeutické vlastnosti. Například G. Corey definoval některé prvky tohoto modelu. První je, že poradce je v souladu se svou identitou, dále je otevřený ke změně, má smysl pro humor, je schopen se poučit z chyb, žije v přítomnosti, rozvíjí svůj poradenský styl, pečuje a stará se o klienta a vykazuje opravdový zájem o ostatní.[5] V praxi se poradenský psycholog setkává s nejrůznějšími obtížemi klientů. Ovšem je nutné, aby se vždy opíral o kompetence daného pracoviště, na kterém působí. Například je pak vhodné, aby v případě potřeby kontaktoval jiné poradenské pracoviště pro problém, který již pro jeho pracoviště nespadá. Klíčové pro práci poradenského psychologa je držet se zakázky klienta, kterou si definuje. Při poradenské práci na konkrétním jevu, je náročné nesklouznout do jiných životních oblastí daného klienta. Bohužel tento úkrok stranou se v praxi stává velmi často.[5]
Odborný růst
Je důležité, aby poradenští psychologové průběžně pracovali na svém odborném růstu. V první řadě to zahrnuje kontinuální odborné vzdělávání. Pokud poradenští pracovníci pracují na problematice, s níž jsou málo obeznámeni, je třeba, aby navázali odbornou spolupráci a požádali o supervizi. Je také nezbytné, aby udržovali přehled o nejnovějších vědeckých a odborných poznatcích své disciplíny tím, že studují odbornou literaturu, účastní se konferencí a workshopů, aktivně se zapojují do práce odborných společností a asociací.[11] Článek autorů Marsella & Pedersena se zabývá současnými kompetencemi poradenských psychologů a jejich rozvojem. Dynamicky měnící se svět, ve kterém nyní žijeme, vyžaduje, aby poradenská psychologie změnila předpoklady, obsah a metody školení a připravila studenty a fakulty na řešení problémů života v globálním světě. Aktuální společnost přináší problémy, jako je chudoba, migrace, přelidnění, násilí, rychlá urbanizace a kulturní dezintegrace, představují nové výzvy pro služby, které již nejsou vhodné pro etnocentrické hodnoty, obsah a intervence.[12] Ve školském prostředí se objevují problémy jako syndrom přizpůsobení, kulturní šok, akulturace, konflikt identity a zmatek a další. Tyto problémy představují pro poradenské psychology výzvu a je k tomu potřeba rozvíjet i jejich kompetence. Autoři zdůrazňují, že je proto potřeba pozměnit rozvoj kompetencí poradenských psychologů a připravit je na nové výzvy 21. století.
Oblasti působení poradenských psychologů
V současné době v České republice existuje několik oblastí, kde mohou poradenští psychologové působit. V následujícím odstavci je uveden jejich stručný přehled. První oblastí je poradenství v rezortu ministerstva práce a sociálních věcí České republiky, pod které spadají následující druhy poradenství: základní sociální poradenství, odborné sociální poradenství, individuální poradenství, skupinové poradenství, párové a rodinné poradenství.[5]
Druhou oblastí je poradenství ve školství. Zde působí psychologové pro fungování základní, střední nebo vysoké školy. Spadají sem speciálně-pedagogická centra (SPC), školní poradenská pracoviště při základních a středních školách a pedagogicko-psychologické poradny (PPP). Dále sem spadá také poradna pro vysokoškolské studenty, kde se jedná o pomáhání a podporu při řešení nejen studijních problémů. Školní psycholog se podílí na činnosti školního poradenského pracoviště.
Třetí oblastí je poradenství ve zdravotnictví, které slouží pro klienty, kteří prochází rozmanitými somatickými onemocněními. Také sem řadíme poradenství pro závislé na alkoholových a nealkoholových drogách.
Čtvrtou oblastí je občanské poradenství. Tyto zařízení nabízí pomoc občanům, kteří se ocitli v osobní nebo sociální krizi, a podporují je v jejich samostatném zvládnutí. V našem státě je většinou poskytováno zdarma. Veškeré ostatní zařízení a služby jsou řazené do kategorie jiné typy poradenství.[5] Každá výše uvedená oblast poradenské psychologie má své specifické požadavky na poradenského psychologa. Proto je třeba dle jeho vybraného působení směřovat vzdělávání a rozvoj jeho profesních kompetencí.
Reference
- ↑ 1,0 1,1 Matějček, Z. (2020). Speciální poradenství. Získáno 1. března 2020 z https://is.muni.cz/el/1441/jaro2011/SPAMP_S4h2/um/Vymezeni_poradenstvi.pdf
- ↑ Plháková, A. (2004). Učebnice obecné psychologie. Academia.
- ↑ Drapela, J. V. (1995). Vybrané poradenské směry: teorie a strategie : skripta pro posluchače pedagogické fakulty Univerzity Karlovy. Karolinum.
- ↑ Scheell, M., Stabb, S., Cohn,T., Duan, C. & Sauer, E. (2018). Counseling Psychology Model Training Program získáno 1. dubna 2020 z https://www.apa.org/education/ce/model-training-program.pdf
- ↑ 5,0 5,1 5,2 5,3 5,4 5,5 Procházka, R. (2014). Teorie a praxe poradenské psychologie. Grada.
- ↑ Mezera, A. (2008). Pro jaké povolání se hodím?: jak si vybrat střední a vyšší odbornou školu a snad i budoucí povolání (2., aktualiz. vyd). Computer Press.
- ↑ Národní ústav pro vzdělávání (nedat.) Metodika pro vzdělávací program „Poradce autoevaluace. Získáno 1. dubna z http://www.nuv.cz/uploads/DVD/html/dokumenty/D-Vzdelavani_a_diseminace/CKK_D_Poradce_autoevaluace_metodicka_prirucka.pdf
- ↑ Národní ústav pro vzdělávání (nedat.). Jednotná pravidla pro poskytování poradenských služeb ve školských poradenských zařízeních – obecná a personální část, Získáno 1. dubna z http://www.nuv.cz/files
- ↑ Psychology.org.(2020) Skills & Competencies Získáno 1. dubna z (https://www.psychology.org/careers/counseling-psychologist/#what-does)
- ↑ Matoušek, O. (2008). Metody a řízení sociální práce (Vyd. 2). Portál.
- ↑ Národní ústav vzdělávání (nedat.). Školní poradenská pracoviště (ŠPP). Získáno 1. dubna z http://www.nuv.cz/t/pedagogicko-psychologicke-poradenstvi/skolni-poradenska-pracoviste
- ↑ Marsella, A. & Pedersen, P. (2004) Internationalizing the counseling psychology curriculum: toward new values, competencies, and directions, Counselling Psychology Quarterly, 17:4, 413-423, DOI: 10.1080/09515070412331331246
Literatura
Vágnerová, M. (2005). Školní poradenská psychologie pro pedagogy. Karolinum. Fouad, N. A., & Prince, J. P. (2011). Social justice in counseling psychology. In E. M. Altmaier, & J. C. Hansen (Eds.) The Oxford handbook of counsel-ing psychology. New York, NY: Oxford University Press. doi:10.1093/oxfordhb/9780195342314.013.0033
Externí odkazy
American Psychological Association – http://www.apa.org
Klíčová slova
Poradenský psycholog, poradenská psychologie, kompetence, kvalifikace, poradenský tým
Text je dostupný pod licencí Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko při dodržení případných autorských práv a dalších podmínek
© 2013 ISSN: 2336-5897
