Sociální procesy v knihovně

PROBIHA EDITACE!

Sociální proces je definován jako „(…) takové působení složek sociálního systému (které vzniká na základě společenských činností lidí), jež vede ke změně uspořádanosti vztahů mezi lidmi, k určitému stupni organizovanosti těchto vztahů, k určité integrovanosti lidských pospolitostí (…)“. Jde o to, že se lidé sdružují, nikoli však samoúčelně. Naopak jim záleží na dosažení určitých potřeb a zájmů prostřednictvím určitých činností. Sociálním procesem je pak právě toto sdružování, organizace pospolitosti, její činnost a zánik. Je důležité, abychom sociálním procesům rozuměli. Jejich správné pochopení totiž ovlivňuje efektivní fungování organizace, dosahování cílů organizace a spokojenost řídících pracovníků, ostatních zaměstnanců i lidí stojících v okolí organizace.

Typologie sociálních procesů

Existuje několik druhů sociálních procesů v závislosti na zvoleném hledisku.

Hledisko systému, ve kterém probíhají

• intrapersonální procesy
• procesy existující ve vztahu mezi dvěma jednotlivci
• procesy existující mezi jednotlivcem a skupinou
• procesy měnící vnitřní organizaci a strukturu pospolitosti
• procesy měnící vztahy mezi dvěma skupinami
• procesy měnící organizaci a strukturu globální společnosti

Hledisko obsahu

• procesy přizpůsobení
• procesy spolupráce
• konflikt
• soutěžení
• procesy změn v kulturních systémech
• procesy společenského pohybu

Hledisko příslušnosti k sociální struktuře organizace

• komunikace
• kooperace
• konflikt
• organizační změna

Sociální procesy aplikované na knihovnu

I v knihovnách, stejně jako v dalších organizacích, probíhají sociální procesy. Pro názornou aplikaci těchto procesů na prostředí knihoven byla zvolena typologie procesů dle Blanky Doktorové.

komunikace

Komunikace představuje proces vzájemného sdělování informací mezi jednotlivci nebo skupinami, a to především prostřednictvím komunikačních sítí (formálních i neformálních).

Odkazy

Doporučená literatura

• Blatný, M. et al.. Sociální procesy a osobnost: sborník příspěvků. Brno: Psychologický ústav Akademie věd, 2003.
• Kosek, J. Člověk je (ne)tvor společenský: kapitoly ze sociální psychologie. Praha: Argo, 2004.
• Kutta, F. Systém řízení sociálních procesů. Praha: Svoboda, 1976.
• Tomšík, M. Řízení sociálních procesů v pracovních kolektivech. Praha: Svoboda, 1980.

Klíčová slova

organizace, komunikace, konflikt, kooperace, organizační změna