Konflikt a frustrace

• důležitým pojmem relevantním ke konfliktu je frustrace - psychický stav vyvolaný překážkou na cestě k cíli, ohrožení, či oddálení jeho dosažení
• charakter překážky může být:

1. vnitřní - pocity viny, stydlivost
2. vnější - jednání druhé osoby

• dle Karen Horneyové vzniká frustrace z rozporu mezi egoismem a altruismem, potřebou a skutečnou možností jejího uskutečnění, teoretickou lidskou svobodou a nemožností ji uplatnit
• reakce na frustraci je závislá na vnitřních dispozicích jedince, mezi nejčastější reakce patří:

1. regrese - návrat k dřívějšímu vývojovému stupni, kde pociťujeme větší bezpečí
2. fixace - stereotypní forma chování redukující úzkost
3. růst hladiny motivace
4. agrese - nejtypičtější případ
5. kompenzace - nalezení náhradního objektu
6. bagatelizace - znehodnocování nedosažitelného ("kyselé hrozny")
7. racionalizace - ("logické") zdůvodnění neúspěchu