Big social data. Definice big social data, pozitivní a negativní aspekty big social data, rizika a zneužitelnost big social data

Big social data jsou typem velkých dat, která se vztahují k lidem nebo popisují jejich chování a interakce v digitálním prostředí. Jedná se o velká (tzn. velkoobjemová, vysokorychlostní, různorodá nebo vysoce sémantická) data, která jsou generována technologicky zprostředkovanými sociálními interakcemi a akcemi v digitální sféře.

Sociální média a sítě se staly významnými producenty velkých dat. Produkují jak data obsahová (statusy, tweety, fotografie, atp.), tak i různé druhy formalizovaných informací, které mohou vyjadřovat různé sociální jednání či postoje.

Analýzy big social data nám umožňují k velmi rozsáhlým záznamům o lidském chování jak do hloubky, tak do šířky, a tak v sobě kombinuje výsledky kvalitativních i kvantitativních výzkumů. Čiré množství a náplň těchto dat otevírá spoustu možností pro jejich využití a analýzu pro osobní, komerční či sociální účely.[1][2]

Pozitivní aspekty

Sociální vědy

Analýza big social data může být použita jako velice užitečný nástroj v rámci výzkumů v kontextu sociálních věd. Ososbní data se stala významnými pomůckami hlavně z hlediska výzkumu politiky, společnosti a veřejného mínění. Rozsah možností jejich využtí je opravdu široký, od snižování kriminality, přes zlepšování zdravotních služeb, až po celkový management měst. Tato data otevírají nový potenciál a přináší nový směr pohledu na lidské chování s možností zkoumání velkých vzorků najednou. [3]

Marketing

Big social data jsou užitečných nástrojem pro společnosti za účelem lepšího poznání své klientely a tím přizpůsobit své reklamní kampaně, či je přímo směrovat na cílené skupiny. Využitelná jsou i po spuštění marketingové kampaně v podobě sledování interakcí klientův reálném čase, budoucí predikce v zájmech klientů či vyhodnocování úspěšností kampaní. [4]

Prospěch uživatelů

Z big social data nemusí mít prospěch pouze společnosti, v každodenním životě si pokroku díky nim užívají uživatelé. Například na zábavních webových platformách (např. Netflix, YouTube, Spotify) získávají uživatelé díky datům o nich získaných customizované doporučení dalšího obsahu. Stejně tak jsou uživatelům doporučovány produkty v reklamních panelech na základě předchozích nákupů či vyhledávání.[5]

Negativní aspekty

Náročnost zpracování dat

Rizika a zneužitelnost

Zneužití dat

Citlivé osobní informace jsou častým cílem hackerů a kyberútočníků. Phishink, bankovní či pojistné podvody jsou typickými příklady, jak mohou být big social data nebezpečně zneužita kriminálními organizacemi. Zneužita mohou být big social data ale také jinými způsoby, jako například šířením cílených fake news za účelem ovlivnění ideí či vyvolání strachu (např. ovlivnění voleb).[6]

Nesprávné zacházení s daty

Big social data nejsou ohrožena pouze těmi, kteří se je cíleně snaží zneužít. Risk existuje i v nechtěném zneužití. Lidské předsudky, špatné praktiky v datové analýze i špatná kvalita dat mohou vést ke špatným závěrům. A jelikož je datová věda relativně novým oborem, je obtížné předpovědět, jaké bude mít špatné zacházení s daty dopady.[6]

Neetické používání

Jako příklad můžeme uvért kontroverzní systém sociálního kreditu připravovaný Čínskou lidovou republikou. Ta plánuje hodnocení obyvatel na základě různých aspektů jejich ekonomického a společenského chování za pomoci nových technologií a práce s velkými daty. To někteří považují za neetické a také za hrozbu zneužívání systému, postupnému rozvrstvení společnosti do několika úrovní a případnému rozvoji korupce.[7]

Zabezpečení dat

Big social data obsahují tolik citlivých informací o osobě, že mohou znamenat velké riziko narušení soukromí. Proto je důležité, aby byla náležitě chráněna. S větším sběrem dat je složitější i nákladnější jejich bezpečné uchovávání. Společnosti jsou zavázány k ochraně těchto dat (zajištěna velkými potenciálními pokutami), ale rostoucí množství kyberútoků značí, že je nutné se tomu věnovat více. [6]


Odkazy

Reference

  1. OLSHANNIKOVA, Ekaterina, Thomas OLSSON, Jukka HUHTAMÄKI a Hannu KÄRKKÄINEN, 2017. Conceptualizing Big Social Data. Journal of Big Data [online]. 4(3) [cit. 2021-02-19]. Dostupné z: https://journalofbigdata.springeropen.com/articles/10.1186/s40537-017-0063-x
  2. ŠLERKA, Josef. Big Social Data. Slideshare [online]. 21. 12. 2015 [cit. 2021-02-21]. Dostupné z: https://www.slideshare.net/josefslerka/big-social-data
  3. Big data and social science: a practical guide to methods and tools, 2017. Boca Raton ; London ; New York: CRC Press Taylor & Francis Group. ISBN 9781498751407.
  4. 7 Ways How to Use Big Data in Social Media, © 2006-2021. ByteAnt [online]. [cit. 2021-02-21]. Dostupné z: https://www.byteant.com/blog/7-ways-how-to-use-big-data-in-social-media/
  5. Eight Ways Big Data Affects Your Personal Life, © 2021. Michigan Tech Online Degree Programs [online]. Michigan Technological University, 7. 8. 2020 [cit. 2021-02-21]. Dostupné z: https://onlinedegrees.mtu.edu/news/ways-big-data-affects-your-personal-life
  6. 6,0 6,1 6,2 HILLIER, Will. Is Big Data Dangerous? CareerFoundry [online]. 7. 8. 2020 [cit. 2021-02-21]. Dostupné z: https://careerfoundry.com/en/blog/data-analytics/is-big-data-dangerous/
  7. Systém sociálního kreditu, 2001-. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation [cit. 2021-02-21]. Dostupné z: https://cs.wikipedia.org/wiki/Syst%C3%A9m_soci%C3%A1ln%C3%ADho_kreditu

Související články

Big data

Problematika velkých dat. Big data.

Klíčová slova

data, big data, big social data, velká data