Informační zahlcení

Informační zahlcení (anglicky Information overload) je termín, kterým rozumíme situaci, kdy jedinec nedokáže efektivně pracovat s informacemi, jelikož informací je nadbytek a není pro jedince možné je zpracovat v adekvátním čase.

Definice podle Millera

Již v šedesátých letech dvacátého století idetifikoval Miller sedm různých kategorií - odpovědí člověka na informační zahlcení. Mezi ně zařadil:

• vypuštění, přehlédnutí (omission) - neschopnost zpracovat některé podněty

• chyba (error) – některé informace nejsou zpracovány správně

• řazení do front, sekvenční zpracování (queuing) – zpracování některých informací je odloženo s tím, že budou zpracovány později

• filtrování (filtering) – zpracování jen těch informací, které se jeví jako nejvyšší priorita

• přibližování (approximation) – snižování standardů rozlišování tím, že je snížena přesnost při hodnocení vstupů a odpovědí

• rozmanité kanály (multiple channels) – rozdělení příchozích informací na části za účelem rozdělení odpovědí

• útěk (escape) – kompletní ignorování příchozích informací

</references>

Doporučená literatura

TOMEČKOVÁ, Jana. Informační zahlcení jako bariéra ve sdílení informací v organizaci = Information overload as a barrier to information sharing within an

organization. Praha, 2010.https://is.cuni.cz/webapps/zzp/detail/91353/