Jakob Nielsen

Jakob Nielsen

Jacob Nielsen je významný odborník v oblasti designu a použitelnosti webu (web design usability). Je spisovatel a řečník. Zabývá se vylepšováním uživatelského rozhraní a jako první použil termín „discount usability enegineering“. Tato metoda spočívá v rychlém a levném vylepšování uživatelského rozhraní. Vyvinul několik metod použitelnosti a je autorem 79 patentů. V současnosti je ředitelem Nielsen Norman Group.

Jakob Nielsen

Život

Jakob Nielsen se narodil 5. října 1957 v Kodani. Studoval na Technical University of Denmark obor Human computer interaction a získal titul Ph.D. Následně na této začal pracovat na univerzitách v Kodani a Aarthus University. Rovněž pracoval pro telefonní společností jako je Bellcore a taky s IBM User Interface Institute. Od roku 1994 až do roku 1998 ve společnosti Sun Microsystems na zjednodušení použitelnosti podnikových softwarů. V této společnosti byl vedoucím v oblasti použitelnosti webových stránek a intranetu (SunWeb).

Nielsen Norman Group

V roce 1998 založil Nielsen Norman Group, která se zabývá výzkumem, poradenství a školením lidí v oblasti user experience a počítačového rozhraní. Firmu zakládat společně s Donaldem Normanem, bývalým víceprezidentem Apple Computers a je stejně jako Nielsen váženým člověkem v oblasti v použitelnosti a designu webu. V roce 2000 se k nim přidal Bruce Tognazzini a stal se třetím ředitelem firmy. Kromě poradenských služeb firma pořádá semináře o user experience a použitelnosti. A od roku 2001 různé nezávislé uživatelské studie a publikuje články a jiné publikace.

V letech 2000 a 2001 se pořádali User Experience World Tour po Evropě, Asii a Austrálii a navštívili 11 různých míst po celém světě. V roce 2002 začala firma pořádat celodenní vzdělávací kurzy, založené na znalostech z aktuálních výzkumů. Nabízí více než 40 kurzů po celém světě v rámci tzv. Usability Week.

Designing Web usability

Zásadní dílem Jacoba Nielsena je kniha Designing Web Usability, poprvé vydaná v roce 1999. Jedná se o příručku, ve které jsou všechny Nielsenovi zkušenosti z oblasti web designu a použitelnosti webu. Byla přeložena do 12 světových jazyků a obrátilo se na ní 250 000 internetových odborníků z celého světa. V češtině vyšla pod názvem Web.design. Nielsen se soustředí na problematiku grafiky a navigaci na webových stránkách z pohledu uživatele.

Význam pro informační vědu

Jakob Nielsen vytvořil pro informační vědu několik metod použitelnosti. Nejvýznamnější heuristická analýza – což je jedna z metod testování interaktivního rozhraní. Odborníci hodnotí a testují použitelnost podle předem daných Nielsenových deseti pravidel.

1. Viditelnost stavu systému
2. Propojení systému a reálného světa
3. Uživatelská kontrola a svoboda
4. Standartizace a konzistence
5. Prevence chyb
6. Rozpoznání namísto vzpomínání
7. Flexibilní a efektivní použití
8. Estetický a minimalistický
9. Pomoc uživatelům pochopit, poznat a vzpamatovat se z chyb
10. Nápověda a návody

Pokud při testování dojde k porušení jednoho z těchto pravidel, problém se zapíše. Vhodný počet odborníků, by měl být podle Nielsena mezi třemi až pěti.

Externí odkazy

Nielsen Norman Group

Související články

HCI
Design web usability

Klíčová slova

Jakob Nielsen, Niesel Norman Group, Web.design, uživatelské rozhraní, Designing Web Usability, Human Computer Interaction