Pracovní zátěž

• koncepce zátěže:

1. zátěž je možno chápat jako porušení rovnováhy mezi vnitřním stavem systému a prostředím
2. zátěž je proces psychického zpracování a vyrovnávání se s vlivy životního a pracovního prostředí

• 3 formy psychické zátěže:

1. senzorická zátěž
2. mentální zátěž (vyplývá z požadavků na zpracování informací – pozornost, paměť, myšlení, rozhodování)
3. emoční zátěž (požadavky vyvolávající afektivní odezvu) – též „psychosociální stres“

Teorie a modely zátěže

LCU (life change unit) = Teorie životních událostí (vytvořili

• Holmes a Rahe)
• je to pořadí událostí, které vyžadují sociální znovupřizpůsobení
• řada událostí podle toho, jak stresují člověka - od nejlehčích až po nejtěžší (např. rozvod, smrt člena rodiny, úraz...)
• LCU se dá použít i na pracovní události (zrušení projektu, nový šéf, změna pracoviště...)
• sociální interakce mohou hrát ve stresu hlavní roli

model shody člověk – prostředí (J.R.P. French)

• liší se od LCU tím, že události v prostředí nejsou univerzálními stresory, ale stresová hodnota závisí na percepci jednotlivce
• (každý stres vnímá jinak – co je pro někoho stresující, pro jiného není)
• ochrana proti stresu – regrese, represe (ignorace požadavků), projekce

Model stresové zranitelnosti (Friedman, Rosenman)

• vztahuje se k osobnostním typům A a B (typy chování a srdeční choroby)
• A – netrpělivost, pocit časové tísně, soutěživost, agresivní úsilí
• B – trpělivost, nedostatek agresivního úsilí... (opak A)
• kromě toho byl popsán typ X – přechod mezi A a B

Karáskův model

• vychází z teorií kontroly jednání = možnost kontroly nad situací snižuje míru stresu
• s vyššími požadavky by měla být větší volnost v rozhodování
• dimenze pracovní požadavky a volnost v rozhodování