Intrapersonální a dyadická komunikace: Porovnání verzí

(Založena nová stránka s textem „== Komunikace == Komunikace je přenos signálu médiem k příjemci. Je to proces sdělování a přejímání informací mezi jedinci stejného druhu…“)
 
Řádek 52: Řádek 52:
 
=== Transakční analýza (Erich Berne) ===
 
=== Transakční analýza (Erich Berne) ===
 
#  analýza transakcí (struktury): každý člověk při komunikaci vychází ze tří stavů ega:
 
#  analýza transakcí (struktury): každý člověk při komunikaci vychází ze tří stavů ega:
#* ego dítěte (DÍ) - daří-li se mu, je spontánní, veselé, vyskytne-li se překážka, začne být trucovité, zlostné. Nedokáže nést důsledky svého jednání     
+
#* '''ego dítěte''' (DÍ) - daří-li se mu, je spontánní, veselé, vyskytne-li se překážka, začne být trucovité, zlostné. Nedokáže nést důsledky svého jednání     
#* ego dospělého (DO) - je schopen nést důsledky svého jednání, předvídat je, logicky, uvažovat, kriticky posuzovat sebe i okolí
+
#* '''ego dospělého''' (DO) - je schopen nést důsledky svého jednání, předvídat je, logicky, uvažovat, kriticky posuzovat sebe i okolí
#* ego rodiče (RO) - starostlivý, radící, až mentorující a rozkazující
+
#* '''ego rodiče''' (RO) - starostlivý, radící, až mentorující a rozkazující<br />
  
- nutno rozeznat, z které roviny nám dotyčný promlouvá (na rovinu dítěte je dobré odpovědět jako rodič), při křížení rovin vzniká kon
+
Nutno rozeznat, z které roviny nám dotyčný promlouvá (na rovinu dítěte je dobré odpovědět jako rodič), při křížení rovin vzniká konflikt. <br />
flikt
+
'''Typy komunikace'''
- typy komunikace - vyvážená  
+
* vyvážená
                              - zkřížená - manželka odpoví manželovi jako rodič dítěti       
+
* zkřížená - manželka odpoví manželovi jako rodič dítěti       
                                - skrytá - verbální odpověď z roviny dospělého, nonverbální z roviny dítěte
+
* skrytá - verbální odpověď z roviny dospělého, nonverbální z roviny dítěte
 
 
2. analýza scénáře:
+
# analýza scénáře:
 
- typy - a) já jsem dobrý, ostatní jsou také dobří - optimální
 
- typy - a) já jsem dobrý, ostatní jsou také dobří - optimální
 
             b) já jsem špatný, ostatní jsou dobří       
 
             b) já jsem špatný, ostatní jsou dobří       

Verze z 5. 11. 2017, 14:23

Komunikace

Komunikace je přenos signálu médiem k příjemci. Je to proces sdělování a přejímání informací mezi jedinci stejného druhu, prostředek k ovlivňování druhého. vyplývá z potřeby sdělovat informace, vyměňovat si je a integrovat se s ostatními jedinci. Od zdroje přes vysílač, kódovací zařízení, kanál, přijímač, dekódovací zařízení k příjemci. Zdrojem může být naše mysl, kódovacím zařízením naše hlasivky, kanál vzduch. Složky: komunikátor, komunikant, komuniké (obsah sdělení), komunikací vyvolaný účinek, kanál, kodér, dekodér.

Druhy komunikace

  • verbální
  • nonverbální
  • gestika - kývnutí na souhlas
  • haptika - bezprostřední dotyk, podání ruky
  • posturika - celkový postoj světa
  • mimika - výraz tváře
  • paralingvistika - akustické projevy
  • kinetika - bezděčné pohyby rukou, hlavy
  • proxemika - přiblížení a oddálení od druhého
  • intimní sféra - 15 až 30 cm
  • osobní sféra - 30 až 120 cm
  • sociální sféra - 120 až 350 cm
  • veřejná sféra - nad 350 cm

Metakomunikace je podtext komunikace (rychlost řeči, intonace, důraz na nějaké slovo) Sdělení má roviny obsahovou a významovou. Někdy je význam sdělení přímo v rozporu s obsahem (dvojná vazba - často jako prostředek ironie. Nadužívání může vést až k neurotizaci dítěte (ty inteligente!)

Faktory vytvářející skutečný význam informace:

  • obsah komunikace - co se říká
  • kontext komunikace - za jakých okolností se to říká
  • citový a hlasový přízvuk - jakým tónem se to říká
  • mimická a pantomimická akcentace - jak se tváří
  • akcentace jednání - co při mluvení dělá


Nejuniverzálnějším prostředkem komunikace je řeč.


Sémiotická komunikace je zprostředkovaná znaky Nesémiotická komunikace- je energie, bez znaků, např. komunikace počítače s tiskárnou

C. S. Peirce

Znak je vše, co může v mysli někoho zastupovat něco jiného. Je to triáda, jde o mysl, něco co se zastupuje, to co zastupuje (znak).

  • symboly - vztah je libovolný, něco zastupuje něco jiného (např. voda je nevědomí).Lidé si pouze řekli, že to, čeho je plný les, je strom. Slova - slovo samo o sobě neznamená nic – musí tam být někdo, kdo ho interpretuje, přisoudí mu význam. Stejně tak uzel na kapesníku.
  • ikony - obraz něčeho, fotografie - je tam vztah zobrazení, diagramy, piktogramy
  • indexy - kauzální souvislost (např. DNA na místě činu, vykousaná díra ve stromu od bobra)

Komunikace tělem

Existují 4 hlavní držení těla

  • Postoj přijímání - Držení těla dopředu
  • Postoj odmítání - Odtažení, spíše záklon - Tomu je přisuzován negativní zamítavý postoj, spíše odmítání než nepřátelství
  • Postoj přímý - Arogantní, dominantní postoj - Jedinec jím dává najevo nadřazenost
  • A ještě čtvrtý = Mírný předklon, snížení hlavy, poklesnutí ramen = Ponížený postoj


N. Humphrey - Lidský mozek se vyvinul do takové složitosti, protože se člověk potřebuje umět orientovat v druhých a v sobě, máme hlavně sociální mozek


Teorie komunikace:

Transakční analýza (Erich Berne)

  1. analýza transakcí (struktury): každý člověk při komunikaci vychází ze tří stavů ega:
    • ego dítěte (DÍ) - daří-li se mu, je spontánní, veselé, vyskytne-li se překážka, začne být trucovité, zlostné. Nedokáže nést důsledky svého jednání
    • ego dospělého (DO) - je schopen nést důsledky svého jednání, předvídat je, logicky, uvažovat, kriticky posuzovat sebe i okolí
    • ego rodiče (RO) - starostlivý, radící, až mentorující a rozkazující

Nutno rozeznat, z které roviny nám dotyčný promlouvá (na rovinu dítěte je dobré odpovědět jako rodič), při křížení rovin vzniká konflikt.
Typy komunikace

  • vyvážená
  • zkřížená - manželka odpoví manželovi jako rodič dítěti
  • skrytá - verbální odpověď z roviny dospělého, nonverbální z roviny dítěte
  1. analýza scénáře:

- typy - a) já jsem dobrý, ostatní jsou také dobří - optimální

            b) já jsem špatný, ostatní jsou dobří      
            c) já jsem dobrý ostatní jsou špatní       
            d) já jsem špatný, ostatní jsou také špatní        

- zaběhnutý scénář je velmi těžké změnit - emocionální korekce scénáře - dáme člověku prožít něco úplně jiného, než podle svého scénáře čeká

3. analýza her: - hra posuzuje scénář jedince a může rozvíjet jeho dobré stránky Teorie V.Satirové - čtyři typy komunikujících: 1) smířlivec - neprosazuje JÁ, má nízké sebehodnocení, chce se zavděčit, souhlasí se vším, přijme každou kritiku, dokáže však vydírat 2) vynič - obviňuje okolí ze svých chyb, druhé ponižuje, záleží mu velmi na kontextu (ale ten tón!), jedná povýšeně, je z něj cítit (napětí) 3) počítač - neříká své názory, nerespektuje názory jiných, vypadá klidně a korektně, druhé nevnímá 4) rušič - nedokáže mluvit o sobě, nezajímá se o druhé ani o kontext, neschopen přizpůsobit se situaci, zařadit se do skupiny, často rád šokuje 5) kongruentní osobnost - ideální, sebehodnotící, akceptující, nedochází u nich ke křížení rovin

Teorie P.Watzlawicka - tři základní pravidla komunikace: 1) člověk nemůže nekomunikovat - nekomunikuje-li, pak nám nerozumí, nezajímáme ho, myslí si o nás něco špatného... 2) vysílaná zpráva nemusí být přijata - význam zpětné vazby (odpověď zopakujeme svými slovy)

                                             - na zpětné vazbě založena řada terapií (Rogers - hmhm terapie - Já vás chápu.)   

3) komunikace je mnohoúrovňový jev - informační rovina sdělení, metakomunikace (neverbální projev, určuje, jak sdělení porozumíme)

- vztahy - symetrické - výměna podobných forem chování, snaha o rovnost

             - komplementární - doplňující (vztah dítěte a matky)      

- komunikační síť - podle tvaru - řetězová - rovnost účastníků (tichá pošta) - kruhová - rovnost (kulatý stůl) - hvězdová - jeden vysílač ve středu, ostatní přijímači - ostruhovitá - klíčovou osoba na vidlici, nejhorší informovanost - všekanálová - každý s každým - podle hierarchie - vertikální - řízení a kontrola - horizontální - koordinace činnosti - komunikace ve skupinách - volná - každý s každým

                                            - stolová - určitý řád      
                                            - sólová - jednosměrná (přednáška)     

- stadionová - davy, mítinky - masová - totéž v ještě větším měřítku (obrovská možnost manipulace - televize, rozhlas) - informační konzerva - přetrvávají déle než lidský život (kniha, kazeta)


- poruchy komunikace (šumy): - poruchy v komunikačním kanále - hlučnost prostředí - neujasněnost smyslu slov - mnohovýznamová slova - metakomunikace - umožňuje změnit lexikální význam komuniké

                             - dvojná vazba - jednání ve dvou rovinách    
                             - brainwashing  

- konfliktní situace - hrubě destruktivní - účelem ponížit, poničit

                              - autoritářská - vnucování postojů    

- disjunktivní komunikace - jedincem přijímaná zpráva jej neovlivňuje (švejkování) - pseudokomunikace - formalismus (počasí, politika)

                              - nonkomunikace - přerušení komunikace                

- osoba příjemce - nekomunikativnost, nedůvěra - sociální skupina - tajnůstkářství vedoucího, členové nemohou vyjádřit svůj názor