Public relations: Porovnání verzí

Verze z 17. 5. 2014, 19:36

Klíčová slova	komunikace, veřejné mínění, image
Synonyma	vztah s veřejností
Nadřazené pojmy	komunikace, řízení
Podřazené pojmy	press relations, media relations, online PR

Stručně lze PR shrnout jako vztah s veřejností,¹ nejlépe asi shrnul PR v definici Rex Harlow.² PR jsou staré jako lidské dorozumívání, ale v novodobé historii je třeba za geografické území vzniku PR považovat USA. Za zakladatele PR jsou považováni progresivní publicista Walter Lippmann (1891-1974), Edward Bernays (1891-1995) a novinář Ivy Lee (1877-1934),³ ten byl přesvědčen, „že veřejné mínění musí mít vedle své ničivé síly i schopnost utvářet pozitivní názory a měnit mínění veřejnosti správným směrem“.⁴ V Evropě jsou PR považovány za součást sociologie a politologie. PR lze rozdělit do těchto kategorií:⁵

media press relations
corporate publishing (identity)
politické lobby
management řízení a eventy
řízení značky

Rozsah PR

PR jsou aktivitou zaměřenou vně instituce, a jejich součástí je komunikace orientovaná na různé skupiny či kategorie veřejnosti. PR staví na veřejném mínění, corporate identity a image, vždy usilují o pozitivní přijetí subjektu veřejností, a k tomu potřebují právě dlouhodobější koncepci corporate identity.⁶

PR lze zařadit mezi společenské vědy i umění. Mají poměrně komplexní záběr od analýz sklonů specifických skupin veřejnosti, přes předpokládaný budoucí vývoj těchto trendů až ke konkrétnímu uskutečnění plánů prospívajících jak organizacím, tak veřejnosti, a ovlivňují svými dopady politiku, ekonomiku i kulturu. Jde jednak o přísně vědeckou disciplínu, ale žádoucí je i volnější až kreativní pojetí, jenž je více uměním než vědou. PR je dialog odesílatele – organizátora a adresáta – skupiny veřejnosti, během procesu se mění chování organizátora i cílové skupiny, účelem je nastolit vzájemně prospěšné vztahy mezi oběma činiteli procesu.

PR usiluje o ovlivnění mínění, a proto lze vztahy s médii – media relations označit za jednu z klíčových disciplín.⁷ PR nelze pokládat jen za marketing, reklamu, propagandu, press relations, publicistiku či komunikaci, ačkoli tyto procesy jsou v PR buď do jisté míry zastoupené, nebo je PR jejich součástí. PR lze praktikovat jednak prostřednictvím profesionálních organizací tzv. PR agentur, ale i individuálně, jak v ziskové, tak neziskové sféře.

Historie PR

Poprvé opravdu PR použil prezident USA Thomas Jefferson 27.října 1807 ve zprávě pro Kongres o stavu Unie.⁸ Jako příklady využití PR v praxi lze uvést Henryho Forda – koncept positioningu, Tomáše Baťu – interní vnitropodniková komunikace a human relations, F. D. Roosevelta – PR v programu New Deal.⁹ Poválečný ekonomický rozvoj, technologický pokrok, transformace v masmédiích, globalizace a demografické změny vyvolaly zvýšenou potřebu řešení různých krizových situací a hledání shody, a PR se tak integrovaly do všech oblastí života.¹⁰

Online PR

Technologický rozvoj znamenal kromě posílení globalizace také větší kvantum informací.¹¹ Díky internetu a sociálním sítím jsou online PR přesněji cílena na specifické skupiny internetové veřejnosti.¹² Jsou součástí řídících činností korporací, politických (public affaires) i vládních institucí (government relations), mezinárodních vztahů (public diplomacy či economic diplomacy). Součástí public affaires je i tolik kritizovaný lobbing. S tím souvisí i naprostá svoboda vyjadřování, a PR tak přestávají být čistě korporátním specifikem, mohou využívat Facebook, Twitter, LinkedIn (využíváno zákaznickým servisem) nebo blogy (sdílení vizí, reklama či komentáře). Různé diskuzní skupiny v kyberprostoru působí vlastně jako online PR, mají velký vliv, ale pro tuto oblast zatím neexistuje jasněji definovaný etický kodex.

@@ Řádek 12: / Řádek 12: @@
-Stručně lze PR shrnout jako '''vztah s veřejností''',  nejlépe asi shrnul PR v definici Rex Harlow. PR jsou staré jako lidské dorozumívání, ale v novodobé historii je třeba za geografické území vzniku PR považovat USA. Za zakladatele PR jsou považováni progresivní publicista Walter Lippmann (1891-1974), Edward Bernays (1891-1995) a novinář Ivy Lee (1877-1934),  ten byl přesvědčen, „''že veřejné mínění musí mít vedle své ničivé síly i schopnost utvářet pozitivní názory a měnit mínění veřejnosti správným směrem''“.  V Evropě jsou PR považovány za součást [[Sociologie|sociologie]] a [[Politologie|politologie]]. PR lze rozdělit do těchto '''kategorií''':
+Stručně lze PR shrnout jako '''vztah s veřejností''',<sup>1</sup>  nejlépe asi shrnul PR v definici Rex Harlow.<sup>2</sup> PR jsou staré jako lidské dorozumívání, ale v novodobé historii je třeba za geografické území vzniku PR považovat USA. Za zakladatele PR jsou považováni progresivní publicista Walter Lippmann (1891-1974), Edward Bernays (1891-1995) a novinář Ivy Lee (1877-1934),<sup>3</sup>  ten byl přesvědčen, „''že veřejné mínění musí mít vedle své ničivé síly i schopnost utvářet pozitivní názory a měnit mínění veřejnosti správným směrem''“.<sup>4</sup>  V Evropě jsou PR považovány za součást [[Sociologie|sociologie]] a [[Politologie|politologie]]. PR lze rozdělit do těchto '''kategorií''':<sup>5</sup>
 * media press relations
 * corporate publishing (identity)
@@ Řádek 20: / Řádek 20: @@
 === <big>Rozsah PR</big> ===
-PR jsou aktivitou zaměřenou vně instituce, a jejich součástí je komunikace orientovaná na různé skupiny či kategorie veřejnosti. PR staví na '''[[veřejné mínění|veřejném mínění]]''', [[corporate identity]] a [[image]], vždy usilují o pozitivní přijetí subjektu veřejností, a k tomu potřebují právě dlouhodobější koncepci corporate identity.
+PR jsou aktivitou zaměřenou vně instituce, a jejich součástí je komunikace orientovaná na různé skupiny či kategorie veřejnosti. PR staví na '''[[veřejné mínění|veřejném mínění]]''', [[corporate identity]] a [[image]], vždy usilují o pozitivní přijetí subjektu veřejností, a k tomu potřebují právě dlouhodobější koncepci corporate identity.<sup>6</sup>
 PR lze zařadit mezi společenské vědy i umění. Mají poměrně komplexní záběr od analýz sklonů specifických skupin veřejnosti, přes předpokládaný budoucí vývoj těchto trendů až ke konkrétnímu uskutečnění plánů prospívajících jak organizacím, tak veřejnosti, a ovlivňují svými dopady politiku, ekonomiku i kulturu. Jde jednak o přísně vědeckou disciplínu, ale žádoucí je i volnější až kreativní pojetí, jenž je více uměním než vědou. '''PR je dialog odesílatele''' – organizátora '''a adresáta''' – skupiny veřejnosti, během procesu se mění chování organizátora i cílové skupiny, účelem je nastolit vzájemně prospěšné vztahy mezi oběma činiteli procesu.
-PR usiluje o '''ovlivnění mínění''', a proto lze vztahy s médii – [[media relations]] označit za jednu z klíčových disciplín.  PR nelze pokládat jen za marketing, reklamu, propagandu, press relations, publicistiku či komunikaci, ačkoli tyto procesy jsou v PR buď do jisté míry zastoupené, nebo je PR jejich součástí. PR lze praktikovat jednak prostřednictvím profesionálních organizací tzv. PR agentur, ale i individuálně, jak v ziskové, tak neziskové sféře.
+PR usiluje o '''ovlivnění mínění''', a proto lze vztahy s médii – [[media relations]] označit za jednu z klíčových disciplín.<sup>7</sup>  PR nelze pokládat jen za marketing, reklamu, propagandu, press relations, publicistiku či komunikaci, ačkoli tyto procesy jsou v PR buď do jisté míry zastoupené, nebo je PR jejich součástí. PR lze praktikovat jednak prostřednictvím profesionálních organizací tzv. PR agentur, ale i individuálně, jak v ziskové, tak neziskové sféře.
 ===== <big>Historie PR</big> =====
-Poprvé opravdu PR použil prezident USA [[Thomas Jefferson]] 27.října 1807 ve zprávě pro Kongres o stavu Unie.  Jako příklady využití PR v praxi lze uvést Henryho Forda – koncept positioningu, [[Tomáš Baťa|Tomáše Baťu]] – interní vnitropodniková komunikace a human relations, F. D. Roosevelta – PR v programu New Deal.  Poválečný ekonomický rozvoj, technologický pokrok, transformace v masmédiích, globalizace a demografické změny vyvolaly zvýšenou potřebu řešení různých krizových situací a hledání shody, a PR se tak integrovaly do všech oblastí života.
+Poprvé opravdu PR použil prezident USA [[Thomas Jefferson]] 27.října 1807 ve zprávě pro Kongres o stavu Unie.<sup>8</sup> Jako příklady využití PR v praxi lze uvést Henryho Forda – koncept positioningu, [[Tomáš Baťa|Tomáše Baťu]] – interní vnitropodniková komunikace a human relations, F. D. Roosevelta – PR v programu New Deal.<sup>9</sup> Poválečný ekonomický rozvoj, technologický pokrok, transformace v masmédiích, globalizace a demografické změny vyvolaly zvýšenou potřebu řešení různých krizových situací a hledání shody, a PR se tak integrovaly do všech oblastí života.<sup>10</sup>
 === <big>Online PR</big> ===
-Technologický rozvoj znamenal kromě posílení [[globalizace]] také větší kvantum informací.  Díky '''[[internet|internetu]]''' a '''[[sociální sítě|sociálním sítím]]''' jsou online PR přesněji cílena na '''specifické skupiny internetové veřejnosti'''.  Jsou součástí řídících činností korporací, politických (public affaires) i vládních institucí (government relations), mezinárodních vztahů (public diplomacy či economic diplomacy). Součástí public affaires je i tolik kritizovaný lobbing. S tím souvisí i naprostá svoboda vyjadřování, a PR tak přestávají být čistě korporátním specifikem, mohou využívat Facebook, Twitter, LinkedIn (využíváno zákaznickým servisem) nebo blogy (sdílení vizí, reklama či komentáře). Různé diskuzní skupiny v kyberprostoru působí vlastně jako online PR, mají velký vliv, ale pro tuto oblast zatím neexistuje jasněji definovaný etický kodex.
+Technologický rozvoj znamenal kromě posílení [[globalizace]] také větší kvantum informací.<sup>11</sup> Díky '''[[internet|internetu]]''' a '''[[sociální sítě|sociálním sítím]]''' jsou online PR přesněji cílena na '''specifické skupiny internetové veřejnosti'''.<sup>12</sup>  Jsou součástí řídících činností korporací, politických (public affaires) i vládních institucí (government relations), mezinárodních vztahů (public diplomacy či economic diplomacy). Součástí public affaires je i tolik kritizovaný lobbing. S tím souvisí i naprostá svoboda vyjadřování, a PR tak přestávají být čistě korporátním specifikem, mohou využívat Facebook, Twitter, LinkedIn (využíváno zákaznickým servisem) nebo blogy (sdílení vizí, reklama či komentáře). Různé diskuzní skupiny v kyberprostoru působí vlastně jako online PR, mají velký vliv, ale pro tuto oblast zatím neexistuje jasněji definovaný etický kodex.
 === <big>Zdroje</big> ===