Komunikační bariéry: Porovnání verzí
| Řádek 3: | Řádek 3: | ||
Zbyněk. (2009). <i>Psychologie komunikace</i>. (Vyd. 2., 319 s.) Praha: Portál.</ref> | Zbyněk. (2009). <i>Psychologie komunikace</i>. (Vyd. 2., 319 s.) Praha: Portál.</ref> | ||
| − | Slovo '''bariéra''' znamená „překážka, zábrana, hráz“ <ref name="ABC.cz"><i>ABC.cz: Slovník cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 | + | Slovo '''bariéra''' znamená „překážka, zábrana, hráz“ <ref name="ABC.cz"><i>ABC.cz: Slovník cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství |
| + | |||
| + | a.s., 1997 | ||
[cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera</ref> | [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera</ref> | ||
| − | Pojem '''komunikační bariéra''' znamená „překážka bránicí dorozumění dvou nebo více osob (např. pro sluchové postižení)“ <ref name="ABC.cz"<i>ABC.cz: Slovník | + | Pojem '''komunikační bariéra''' znamená „překážka bránicí dorozumění dvou nebo více osob (např. pro sluchové postižení)“ <ref name="ABC.cz"<i>ABC.cz: |
| + | |||
| + | Slovník | ||
cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich- | cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich- | ||
| Řádek 20: | Řádek 24: | ||
různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě | různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě | ||
| − | poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. <ref name="Andromedia.cz"> <i>Andromedia.cz: Databanka dalšího vzdělávání</i> [online]. | + | poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. <ref name="Andromedia.cz"> <i>Andromedia.cz: Databanka dalšího |
| + | |||
| + | vzdělávání</i> [online]. | ||
Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni- | Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni- | ||
bariera-sum | bariera-sum | ||
| − | + | </ref> | |
Pojem ''komunikační bariéra''' se týká vědních oborů [[Psychologie|psychologie]], [[Politologie|politologie]], [[Neurověda|neurověda]], [[Lingvistika| | Pojem ''komunikační bariéra''' se týká vědních oborů [[Psychologie|psychologie]], [[Politologie|politologie]], [[Neurověda|neurověda]], [[Lingvistika| | ||
| Řádek 42: | Řádek 48: | ||
'''Bariéry na straně komunikátora''' | '''Bariéry na straně komunikátora''' | ||
| − | Narušený vývoj řeči, např. vlivem nemoci. | + | Narušený vývoj řeči, např. vlivem nemoci.<br> |
| − | Poruchy zvuku řeči - huhňavost, způsobená např. rozštěpem patra | + | Poruchy zvuku řeči - huhňavost, způsobená např. rozštěpem patra<br> |
| − | Poruchy hlasu | + | Poruchy hlasu<br> |
| − | Dyslálie - vynechávání nebo zaměňování hlásek, nepřesná výslovnost | + | Dyslálie - vynechávání nebo zaměňování hlásek, nepřesná výslovnost<br> |
| − | Afázie - chybné používání pojmů | + | Afázie - chybné používání pojmů<br> |
| − | Dysartie - narušení artikulace | + | Dysartie - narušení artikulace<br> |
| − | Mutismus - nemluvnost, němota | + | Mutismus - nemluvnost, němota<br> |
| − | Dětský autismus - omezení kontaktu z okolím, nesrozumitelné reakce | + | Dětský autismus - omezení kontaktu z okolím, nesrozumitelné reakce<br> |
| − | Breptavost - narušené vnímání, artikulace a myšlenkové pochody | + | Breptavost - narušené vnímání, artikulace a myšlenkové pochody<br> |
| − | Poruchy čtení a psaní - dyslexie, dysgrafie, disortografie, diskalkulie | + | Poruchy čtení a psaní - dyslexie, dysgrafie, disortografie, diskalkulie<br> |
| − | Koktavost | + | Koktavost<br> |
| − | Odlišný jazykový styl - používání žargonu, dialektu, odborných výrazů | + | Odlišný jazykový styl - používání žargonu, dialektu, odborných výrazů<br> |
| − | Zahlcení příjemce informacemi | + | Zahlcení příjemce informacemi<br> |
| − | Zkreslování informací | + | Zkreslování informací<br> |
| − | Nízká hlasitost projevu | + | Nízká hlasitost projevu<br> |
| − | Příliš vysoká rychlost projevu | + | Příliš vysoká rychlost projevu<br> |
| − | Monotónní plynulost řeči | + | Monotónní plynulost řeči<br> |
| − | Užívání parazitních slov | + | Užívání parazitních slov<br> |
| − | Emoční bariéry - obava z neúspěchu, zlost, kategorizování, stereotypizace | + | Emoční bariéry - obava z neúspěchu, zlost, kategorizování, stereotypizace<br> |
| − | Bariéry neverbální komunikace - rychlost pohybů, oční kontakt, vzdálenost, gesta | + | Bariéry neverbální komunikace - rychlost pohybů, oční kontakt, vzdálenost, gesta<br> |
'''Bariéry na straně příjemce''' | '''Bariéry na straně příjemce''' | ||
| − | Fyzícké obtíže - nedoslýchavost, hluchota, nevidomost | + | Fyzícké obtíže - nedoslýchavost, hluchota, nevidomost<br> |
| − | Zkreslené vnímání | + | Zkreslené vnímání<br> |
| − | Jiný názor - rozdílné životní zkušenosti | + | Jiný názor - rozdílné životní zkušenosti<br> |
| − | Nezájem | + | Nezájem<br> |
| − | Negativní hodnocení komunikátora | + | Negativní hodnocení komunikátora<br> |
| − | Problém rozumět jazyku | + | Problém rozumět jazyku<br> |
| − | Domýšlení závěrů | + | Domýšlení závěrů<br> |
| − | Psychologické bariéry - stres, strach, netrpělivost, nechuť, stydlivost | + | Psychologické bariéry - stres, strach, netrpělivost, nechuť, stydlivost<br> |
| − | Nesoustředěnost | + | Nesoustředěnost<br> |
| Řádek 80: | Řádek 86: | ||
== Vnější komunikační bariéry == | == Vnější komunikační bariéry == | ||
| − | Nevyhovující prostředí | + | Nevyhovující prostředí<br> |
| − | Vyrušování další osobou, osobami | + | Vyrušování další osobou, osobami<br> |
| − | Horko, zima, hluk | + | Horko, zima, hluk<br> |
| − | Stísněný prostor | + | Stísněný prostor<br> |
| − | Nedostatek času | + | Nedostatek času<br> |
== Bariéry v komunikačních kanálech == | == Bariéry v komunikačních kanálech == | ||
| − | omezený rozsah technických prostředků | + | omezený rozsah technických prostředků<br> |
| − | změna obsahu sdělení vinou komunikačního kanálu | + | změna obsahu sdělení vinou komunikačního kanálu<br> |
| − | filtrování sdělení | + | filtrování sdělení<br> |
| − | přeceňování významu komunikačních prostředků | + | přeceňování významu komunikačních prostředků<br> |
| Řádek 102: | Řádek 108: | ||
=== Použitá literatura === | === Použitá literatura === | ||
| − | + | ||
* PPAULÍK, Karel. <i>Psychologické základy lidské komunikace.</i> Ostrava, 2007. Učební text. Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava. Vedoucí práce Doc. PhDr. | * PPAULÍK, Karel. <i>Psychologické základy lidské komunikace.</i> Ostrava, 2007. Učební text. Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava. Vedoucí práce Doc. PhDr. | ||
| Řádek 112: | Řádek 118: | ||
=== Doporučená literatura === | === Doporučená literatura === | ||
| − | + | ||
* Schultz von Thun, F.: Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při | * Schultz von Thun, F.: Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při | ||
dorozumívání. Praha, Grada 2006. 200 s. | dorozumívání. Praha, Grada 2006. 200 s. | ||
* Křivohlavý, J. (1988). Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda | * Křivohlavý, J. (1988). Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda | ||
| − | * Gruber, D.: Zlatá kniha komunikace. Ostrava, Repronis 2005. 249s. | + | * Gruber, D.: Zlatá kniha komunikace. Ostrava, Repronis 2005. 249s. |
=== Externí odkazy === | === Externí odkazy === | ||
Verze z 1. 2. 2016, 00:59
Slovo komunikace pochází z latinského communicare, jenž znamená „společně něco sdílet, činit něco společným“ [1]
Slovo bariéra znamená „překážka, zábrana, hráz“ [2]
Pojem komunikační bariéra znamená „překážka bránicí dorozumění dvou nebo více osob (např. pro sluchové postižení)“ [2]
Obsah
Definice
Překážka, která ztěžuje komunikaci. Může mít různé příčiny. Nejzávažnější příčinou je mentální nebo fyziologický handicap, event.
různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě
poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. [3]
Pojem komunikační bariéra' se týká vědních oborů psychologie, politologie, neurověda, lingvistika, biologie, antropologie a dalších.
Vnitřní komunikační bariéry
Individuální komunikační bariéry
- Bariéry na straně komunikátora
- Bariéry na straně příjemce
Bariéry na straně komunikátora
Narušený vývoj řeči, např. vlivem nemoci.
Poruchy zvuku řeči - huhňavost, způsobená např. rozštěpem patra
Poruchy hlasu
Dyslálie - vynechávání nebo zaměňování hlásek, nepřesná výslovnost
Afázie - chybné používání pojmů
Dysartie - narušení artikulace
Mutismus - nemluvnost, němota
Dětský autismus - omezení kontaktu z okolím, nesrozumitelné reakce
Breptavost - narušené vnímání, artikulace a myšlenkové pochody
Poruchy čtení a psaní - dyslexie, dysgrafie, disortografie, diskalkulie
Koktavost
Odlišný jazykový styl - používání žargonu, dialektu, odborných výrazů
Zahlcení příjemce informacemi
Zkreslování informací
Nízká hlasitost projevu
Příliš vysoká rychlost projevu
Monotónní plynulost řeči
Užívání parazitních slov
Emoční bariéry - obava z neúspěchu, zlost, kategorizování, stereotypizace
Bariéry neverbální komunikace - rychlost pohybů, oční kontakt, vzdálenost, gesta
Bariéry na straně příjemce
Fyzícké obtíže - nedoslýchavost, hluchota, nevidomost
Zkreslené vnímání
Jiný názor - rozdílné životní zkušenosti
Nezájem
Negativní hodnocení komunikátora
Problém rozumět jazyku
Domýšlení závěrů
Psychologické bariéry - stres, strach, netrpělivost, nechuť, stydlivost
Nesoustředěnost
Vnější komunikační bariéry
Nevyhovující prostředí
Vyrušování další osobou, osobami
Horko, zima, hluk
Stísněný prostor
Nedostatek času
Bariéry v komunikačních kanálech
omezený rozsah technických prostředků
změna obsahu sdělení vinou komunikačního kanálu
filtrování sdělení
přeceňování významu komunikačních prostředků
Odkazy
Reference
- ↑ Vybíral Zbyněk. (2009). Psychologie komunikace. (Vyd. 2., 319 s.) Praha: Portál.
- ↑ 2,0 2,1 ABC.cz: Slovník cizích slov [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství
a.s., 1997
[cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera Chybná citace: Neplatná značka
<ref>; název „ABC.cz“ použit vícekrát s různým obsahem - ↑ Andromedia.cz: Databanka dalšího vzdělávání [online]. Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni- bariera-sum
Použitá literatura
- PPAULÍK, Karel. Psychologické základy lidské komunikace. Ostrava, 2007. Učební text. Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava. Vedoucí práce Doc. PhDr.
Evžen Řehulka CSc.
- Lechta, V.: Diagnostika narušené komunikační schopnosti. Praha, Portál 2003,
359s.
- </ref>
Doporučená literatura
- Schultz von Thun, F.: Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při
dorozumívání. Praha, Grada 2006. 200 s.
- Křivohlavý, J. (1988). Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda
- Gruber, D.: Zlatá kniha komunikace. Ostrava, Repronis 2005. 249s.
Externí odkazy
Klíčová slova
komunikace, verbální komunikace, komunikační bariéry, informační bariéry, sociální komunikace
Text je dostupný pod licencí Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko při dodržení případných autorských práv a dalších podmínek
© 2013 ISSN: 2336-5897
