Znalostní oblasti PMBoK

Znalostní oblasti

1. Řízení integrace projektu
2. Řízení rozsahu projektu
3. Řízení času projektu
4. Řízení nákladů projektu
5. Řízení kvality projektu
6. Řízení lidských zdrojů projektu
7. Řízení komunikace projektu
8. Řízení rizik projektu
9. Řízení obstarávání projektu
10. Řízení zainteresovaných stran projektu

Znalostní oblasti tvoří stěžejní část popisovaného standardu. Každá znalostní oblast je podrobně popsána svými vlastnostmi a frekvencí použití. Každá kapitola pak obsahuje popis procesů a jejich nástrojů a technik, které umožňují realizovat danou oblast, proces nebo činnost. Kapitoly jsou koncipovány tak, že na začátku každé je diagramem vymezena oblast a její procesy. Jak již bylo zmíněno, u každého procesu jsou definovány vstupy, výstupy a činnosti, popř. nástroje vhodné pro daný proces. Kapitoly (oblasti) jsou velmi dobře uspořádané a strukturované (celková struktura a vazby mezi oblastmi a řídícími procesy jsou znázorněny na obrázku 4). Podívejme se nyní na znalostní oblasti detailněji:

1. Project Integration Management (koordinace a integrace projektu) - první oblast zajišťuje především integraci a návaznosti na jiné projekty a koordinování změn v celém průběhu projektu. Obsahuje procesy: vytváření plánu projektu, realizace plánu projektu a integrovaná kontrola změn. Tato oblast zahrnuje metody a techniky pro plánování a koordinování projektu, zejména pak zpracování požadavků na změnu a jejich následnou koordinaci. Celková kontrola změn se prolíná celým projektem a zasahuje do oblastí jako je např. kontrola změn kvality, plánu (naplánování času a zdrojů), rozsahu (specifikace nebo zadání projektu), nákladů (rozpočtu) atd.

2. Project Scope Management (řízení rozsahu) - řízení rozsahu především analyzuje rozsah projektu. Rozsah projektu je zde chápán jako definice a následný rozklad projektu na menší jednotky činností. Tato znalostní oblast obsahuje procesy: Inicializace, Plánování rozsahu, Definování rozsahu, Validace rozsahu, Kontrola změn v rozsahu.

3. Project Time Management (řízení času) - oblast řízení času se zabývá především plánováním časových aspektů projektu ve vztahu k ostatním atributům, jako jsou lidské zdroje, rozpočet, náklady a jiné. Pojednává také o technikách odhadování času jednotlivých úkolů (optimistický, realistický a pesimistický) a jejich praktické využití. Obsahuje procesy: Definice činností, Rozčlenění činností, Odhadnutí pracností, Vytváření harmonogramu, Kontrola harmonogramu.

4. Project Cost Management (řízení finančních toků) - řízení finančních toků resp. nákladů na projektu je oblast zaměřená na plánování a řízení nákladů projektu. Procesy obsahují také správu zdrojů „resources pool“, které zahrnují přehled všech zdrojových potřeb (materiál, finance a pracovníci). Mezi hlavní vstupy patří opět zmiňovaná WBS, na které se náklady naváží a také výkazy nákladů v organizaci. Procesy této znalostní oblasti jsou následující: Plánování zdrojů, Odhadování nákladů, Rozvržení nákladů a Kontrola nákladů.

Procesy vycházejí zejména z vazby na WBS (rozklad činností na projektu definovaný v plánování rozsahu), podnikové strategie a možností financování. Jde o ve firmách velmi individuální záležitost. Plánování a celkovému řízení nákladů se podrobněji věnuje např. M. Rosenau ve své knize Řízení projektů.

5. Project Quality Management (řízení kvality) - řízení kvality prostupuje celým projektem. Je třeba upozornit, že zde je chápáno řízení kvality ve smyslu zajištění kvalitního průběhu projektu a jeho kontroly. Kvalita se zde nevztahuje ke kvalitě produktu/služby jako výstupu daného projektu. Obsahuje procesy: Plánování kvality, Zajištění kvality a Kontrola kvality. Celá tato oblast vychází z výše popisovaných standardů (ISO z řady 900x a 10006) a také nekomerčního TQM (Total Quality management). Hlavními nástroji řízení kvality projektů jsou například analýza benefitů/nákladů, benchmarking2 nebo flowcharting (známé z klasického managementu jako např. case-defect diagramy, Ishikawa diagramy nebo fishbone diagramy).