Design thinking
Design thinking je metodologie využívaná za účelem vytváření nápadů a zlepšení služeb, produktů, systémů, procesů a prostorů.
"Design thinking can be described as a discipline that uses the designer’s sensibility and methods to match people’s needs with what is technologically feasible and what a viable business strategy can convert into customer value and market opportunity.[1] Tim Brown, ředitel IDEO
Obsah
Historie
Poprvé se ve vědě objevuje tento kognitivní postup v knize amerického vědce a psychologa Herberta A. Simona z roku 1969 The Sciences of Artifical[2] a v designu v roce 1973 v knize Roberta McKima Experiences in Visual Thinking. [3] Herbert Simon definoval design jako "transformaci existujících podmínek do preferovaných."[4] Design thinking je tak orientován na lepší budoucnost. Narozdíl od kritického myšlení, které je spojeno s procesem analýzy a rozkladu, design thinking je procesem vytváření nápadů. Každý člověk je pak chápán jako designér, neboť tato metodologie se dá využít v každé životní situaci. Od té doby byla tato medologie rozvíjena zejména v obchodní sféře. V roce 1991 byla založena absolventem Stanfordské univerzity David Kelleym designérská společnost IDEO, které tuto metodologii dále rozvíjela a proslavila.
Postup
- Herbert Simon definuje sedm klíčových kroků: definování, výzkum, vytváření nápadů, prototypizování, výběr, implementace a učení.[5]
- Firma IDEO pracuje v současnosti s pětifázovým procesem: 1, Objevování (discovery) 2, Interpretace (interpretation) 3, Vytváření nápadů (ideation) 4, Experimentace (experimentation) 5, Evoluce (evolution).[6]
- Institut Design Thinkingu na Stanfordské univerzitě definuje pět fází: Empathize, Define, Ideate, Prototype and Test.
Odkazy
Reference
- ↑ Definitions of design thinking | Design Thinking.
- ↑ Simon, H. A. (1996). The sciences of the artificial (Vol. 136). MIT press.
- ↑ McKim, R. H. (1972). Experiences in visual thinking.
- ↑ Simon, H. A. (1996). The sciences of the artificial (Vol. 136). MIT press.
- ↑ Simon, H. A. (1996). The sciences of the artificial (Vol. 136). MIT press.
- ↑ IDEO. (2013). Design Thinking for Educators Toolkit. (p. 81). IDEO LLC.
Použitá literatura
- IDEO. HCD: Design zaměřený na člověka. Brno: Flow, 2013. ISBN 978-80-905480-1-5. Dostupné z: http://eknihy.knihovna.cz/static/files/hcd-design-zamereny-na-cloveka.pdf
- K čemu je design služeb?: 10 případovek z veřejné sféry. Překlad David Šmehlík, Julie Tomaňová, Adam Hazdra. Brno: Flow, 2014, 91 s. ISBN 978-809-0548-039. Dostupné z: http://eknihy.knihovna.cz/static/files/k-cemu-je-design-sluzeb-10-pripadovek-z-verejne-sfery.pdf
Související články
Klíčová slova
design thinking, služba, marketing, metodologie, nástroje
Text je dostupný pod licencí Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko při dodržení případných autorských práv a dalších podmínek
© 2013 ISSN: 2336-5897
