Design thinking
Design thinking je metodologie využívaná za účelem vytváření nápadů a zlepšení služeb, produktů, procesů a prostorů.
"Design thinking can be described as a discipline that uses the designer’s sensibility and methods to match people’s needs with what is technologically feasible and what a viable business strategy can convert into customer value and market opportunity.[1] Tim Brown, ředitel IDEO
Obsah
Historie
Poprvé se ve vědě objevuje tento kognitivní postup v knize amerického vědce a psychologa Herberta A. Simona z roku 1969 The Sciences of Artifical[2] a v designu v roce 1973 v knize Roberta McKima Experiences in Visual Thinking. [3] Herbert Simon definoval design jako "transformaci existujících podmínek do preferovaných."[4] Design thinking je tedy orientován na lepší budoucnost. Narozdíl od kritického myšlení, které je spojeno s procesem analýzy a rozkladu, je design thinking procesem vytváření nápadů. Každý člověk je v něm chápán jako designér, tato metodologie se totiž dá aplikovat pro řešení řady problémů z různách odvětví lidské činnosti. Od 90. let byla tato medologie rozvíjena zejména v obchodní sféře. V roce 1991 byla založena absolventem Stanfordské univerzity David Kelleym designérská společnost IDEO, které design thinking proslavila.
Postup
- Herbert Simon definuje sedm klíčových kroků: definování, výzkum, vytváření nápadů, prototypizování, výběr, implementace a učení.[5]
- Firma IDEO pracuje v současnosti s pětifázovým procesem: 1, Objevování (discovery) 2, Interpretace (interpretation) 3, Vytváření nápadů (ideation) 4, Experimentace (experimentation) 5, Evoluce (evolution).[6]
- Institut Design Thinkingu na Stanfordské univerzitě definuje pět fází: Empatie (Empathize), Definování (Define), Vytváření nápadů (Ideate), Prototypizování (Prototype) a Testování (Test).[7]
Odkazy
Reference
- ↑ Definitions of design thinking | Design Thinking.
- ↑ Simon, H. A. (1996). The sciences of the artificial (Vol. 136). MIT press.
- ↑ McKim, R. H. (1972). Experiences in visual thinking.
- ↑ Simon, H. A. (1996). The sciences of the artificial (Vol. 136). MIT press.
- ↑ Simon, H. A. (1996). The sciences of the artificial (Vol. 136). MIT press.
- ↑ IDEO. (2013). Design Thinking for Educators Toolkit. (p. 81). IDEO LLC.
- ↑ An Introduction to Design Thinking - Process Guide. (n.d.)
Doporučená literatura
- IDEO. HCD: Design zaměřený na člověka. Brno: Flow, 2013. ISBN 978-80-905480-1-5. Dostupné z: http://eknihy.knihovna.cz/static/files/hcd-design-zamereny-na-cloveka.pdf
Související články
Klíčová slova
design thinking, služba, marketing, metodologie, nástroje