Design a kvalita služeb v knihovnách a informačních institucích: metody designu služeb, vybrané metody hodnocení kvality služeb, příklady z České republiky i ze zahraničí: Porovnání verzí

Řádek 17: Řádek 17:
 
*[[]]
 
*[[]]
 
*[[]]
 
*[[]]
 +
*[[Statistika a benchmarking v knihovnách]]
 +
*[[Statistika]]
 +
*[[Měření spokojenosti uživatelů knihoven]]
 +
*[[Měření výkonnosti a kvality v knihovnách]]
 +
*[[Výzkum a metody v informační vědě]]
 +
*[[Kvalitativní a kvantitativní výzkumy na podporu služeb knihoven, doloženo případovými studiemi.]]
  
 
===Klíčová slova===
 
===Klíčová slova===

Verze z 17. 3. 2022, 17:41