Komunikační bariéry: Porovnání verzí
| (Není zobrazeno 20 mezilehlých verzí od 2 dalších uživatelů.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| − | Slovo '''komunikace''' pochází z latinského ''communicare'', jenž znamená „společně něco sdílet, činit něco společným“ <ref name="Vybíral">Vybíral | + | Slovo '''komunikace''' pochází z latinského ''communicare'', jenž znamená „společně něco sdílet, činit něco společným“ <ref name="Vybíral">Vybíral Zbyněk. (2009). <i>Psychologie komunikace</i>. (Vyd. 2., 319 s.) Praha: Portál.</ref> |
| − | + | Slovo '''bariéra''' znamená „překážka, zábrana, hráz“ <ref name="ABC.cz"><i>ABC.cz: Slovník cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera</ref> | |
| − | + | Pojem '''komunikační bariéra''' znamená „překážka bránicí dorozumění dvou nebo více osob (např. pro sluchové postižení)“ <ref name="ABC.cz"<i>ABC.cz: | |
| − | + | Slovník | |
| − | |||
| − | |||
cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich- | cizích slov</i> [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich- | ||
| Řádek 16: | Řádek 14: | ||
== Definice == | == Definice == | ||
| − | Překážka, která ztěžuje [[Masová komunikace|komunikaci]]. Může mít různé příčiny. Nejzávažnější příčinou je mentální nebo fyziologický handicap, event. | + | Překážka, která ztěžuje [[Masová komunikace|komunikaci]]. Může mít různé příčiny. Nejzávažnější příčinou je mentální nebo fyziologický handicap, event. různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. <ref name="Andromedia.cz"> <i>Andromedia.cz: Databanka dalšího vzdělávání</i> [online]. Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni-bariera-sum |
| − | + | </ref> | |
| − | různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě | ||
| − | |||
| − | poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. <ref name= <i>Andromedia.cz: Databanka dalšího vzdělávání</i> [online]. | ||
| − | |||
| − | Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni- | ||
| − | + | Pojem ''komunikační bariéra''' se týká vědních oborů [[Psychologie|psychologie]], [[Politologie|politologie]], [[Neurověda|neurověda]], [[Lingvistika|lingvistika]], biologie, [[Antropologie|antropologie]] a dalších. | |
| − | |||
| − | |||
| − | Pojem ''komunikační bariéra''' se týká vědních oborů [[Psychologie|psychologie]], [[Politologie|politologie]], [[Neurověda|neurověda]], [[Lingvistika| | ||
| − | |||
| − | lingvistika]], biologie, [[Antropologie|antropologie]] a dalších. | ||
| Řádek 36: | Řádek 24: | ||
=== Individuální komunikační bariéry === | === Individuální komunikační bariéry === | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | ''' Bariéry na straně komunikátora ''' | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | Bariéry | ||
| + | * Narušený vývoj [[Řeč|řeči]], např. vlivem nemoci.<br> | ||
| + | * Poruchy zvuku řeči - huhňavost, způsobená např. rozštěpem patra<br> | ||
| + | * Poruchy hlasu<br> | ||
| + | * Dyslálie - vynechávání nebo zaměňování hlásek, nepřesná výslovnost<br> | ||
| + | * [[Afázie|Afázie]] - chybné používání pojmů<br> | ||
| + | * Dysartie - narušení artikulace<br> | ||
| + | * Mutismus - nemluvnost, němota<br> | ||
| + | * Dětský autismus - omezení kontaktu z okolím, nesrozumitelné reakce<br> | ||
| + | * Breptavost - narušené vnímání, artikulace a myšlenkové pochody<br> | ||
| + | * Poruchy čtení a psaní - dyslexie, dysgrafie, disortografie, diskalkulie<br> | ||
| + | * Koktavost<br> | ||
| + | * Odlišný jazykový styl - používání žargonu, dialektu, odborných výrazů<br> | ||
| + | * Zahlcení příjemce informacemi<br> | ||
| + | * Zkreslování informací<br> | ||
| + | * Nízká hlasitost projevu<br> | ||
| + | * Příliš vysoká rychlost projevu<br> | ||
| + | * Monotónní plynulost řeči<br> | ||
| + | * Užívání parazitních slov<br> | ||
| + | * Emoční bariéry - obava z neúspěchu, zlost, kategorizování, stereotypizace<br> | ||
| + | * Bariéry [[Neverbální komunikace|neverbální komunikace]] - rychlost pohybů, oční kontakt, vzdálenost, gesta<br> | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| + | ''' Bariéry na straně příjemce ''' | ||
| + | * Fyzícké obtíže - nedoslýchavost, hluchota, nevidomost<br> | ||
| + | * Zkreslené vnímání<br> | ||
| + | * Jiný názor - rozdílné životní zkušenosti<br> | ||
| + | * Nezájem<br> | ||
| + | * Negativní hodnocení komunikátora<br> | ||
| + | * Problém rozumět jazyku<br> | ||
| + | * Domýšlení závěrů<br> | ||
| + | * Psychologické bariéry - stres, [[Strach|strach]], netrpělivost, nechuť, stydlivost<br> | ||
| + | * Nesoustředěnost<br> | ||
== Vnější komunikační bariéry == | == Vnější komunikační bariéry == | ||
| − | Nevyhovující prostředí | + | * Nevyhovující prostředí<br> |
| − | Vyrušování další osobou, osobami | + | * Vyrušování další osobou, osobami<br> |
| − | Horko, zima, hluk | + | * Horko, zima, hluk<br> |
| − | Stísněný prostor | + | * Stísněný prostor<br> |
| − | Nedostatek času | + | * Nedostatek času<br> |
| − | |||
== Bariéry v komunikačních kanálech == | == Bariéry v komunikačních kanálech == | ||
| − | + | Omezený rozsah technických prostředků<br> | |
| − | + | Změna obsahu sdělení vinou komunikačního kanálu<br> | |
| − | + | Filtrování sdělení<br> | |
| − | + | Přeceňování významu komunikačních prostředků<br> | |
| Řádek 102: | Řádek 86: | ||
=== Použitá literatura === | === Použitá literatura === | ||
| − | |||
| − | |||
| − | Evžen Řehulka CSc. | + | * PAULÍK, Karel. <i>Psychologické základy lidské komunikace.</i> Ostrava, 2007. Učební text. Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava. Vedoucí práce Doc. PhDr. Evžen Řehulka CSc. |
| − | * Lechta, V.: Diagnostika narušené komunikační schopnosti. Praha, Portál 2003, | + | * Lechta, V.: Diagnostika narušené komunikační schopnosti. Praha, Portál 2003,359s. |
| − | 359s. | ||
* </ref> | * </ref> | ||
=== Doporučená literatura === | === Doporučená literatura === | ||
| − | + | ||
| − | * Schultz von Thun, F.: Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při | + | * Schultz von Thun, F.: <i>Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při dorozumívání.</i> Praha, Grada 2006. 200 s. |
| − | dorozumívání. Praha, Grada 2006. 200 s. | + | * Křivohlavý, J. (1988). <i>Jak si navzájem lépe porozumíme.</i> Praha: Svoboda |
| − | * Křivohlavý, J. (1988). Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda | + | * Gruber, D.: <i>Zlatá kniha komunikace. </i>Ostrava, Repronis 2005. 249s. |
| − | * Gruber, D.: Zlatá kniha komunikace. Ostrava, Repronis 2005. 249s. | ||
=== Externí odkazy === | === Externí odkazy === | ||
| − | + | ||
=== Klíčová slova === | === Klíčová slova === | ||
Aktuální verze z 13. 9. 2016, 10:30
Slovo komunikace pochází z latinského communicare, jenž znamená „společně něco sdílet, činit něco společným“ [1]
Slovo bariéra znamená „překážka, zábrana, hráz“ [2]
Pojem komunikační bariéra znamená „překážka bránicí dorozumění dvou nebo více osob (např. pro sluchové postižení)“ [2]
Obsah
Definice
Překážka, která ztěžuje komunikaci. Může mít různé příčiny. Nejzávažnější příčinou je mentální nebo fyziologický handicap, event. různé zábrany nebo poruchy psychologické. Komunikační bariéra vzniká i v případě nekompatibilnosti (rozrůzněnosti) referenčních systémů. K celé řadě poruch (šumů) může dojít z různých důvodů ve všech fázích komunikačního procesu. [3]
Pojem komunikační bariéra' se týká vědních oborů psychologie, politologie, neurověda, lingvistika, biologie, antropologie a dalších.
Vnitřní komunikační bariéry
Individuální komunikační bariéry
Bariéry na straně komunikátora
- Narušený vývoj řeči, např. vlivem nemoci.
- Poruchy zvuku řeči - huhňavost, způsobená např. rozštěpem patra
- Poruchy hlasu
- Dyslálie - vynechávání nebo zaměňování hlásek, nepřesná výslovnost
- Afázie - chybné používání pojmů
- Dysartie - narušení artikulace
- Mutismus - nemluvnost, němota
- Dětský autismus - omezení kontaktu z okolím, nesrozumitelné reakce
- Breptavost - narušené vnímání, artikulace a myšlenkové pochody
- Poruchy čtení a psaní - dyslexie, dysgrafie, disortografie, diskalkulie
- Koktavost
- Odlišný jazykový styl - používání žargonu, dialektu, odborných výrazů
- Zahlcení příjemce informacemi
- Zkreslování informací
- Nízká hlasitost projevu
- Příliš vysoká rychlost projevu
- Monotónní plynulost řeči
- Užívání parazitních slov
- Emoční bariéry - obava z neúspěchu, zlost, kategorizování, stereotypizace
- Bariéry neverbální komunikace - rychlost pohybů, oční kontakt, vzdálenost, gesta
Bariéry na straně příjemce
- Fyzícké obtíže - nedoslýchavost, hluchota, nevidomost
- Zkreslené vnímání
- Jiný názor - rozdílné životní zkušenosti
- Nezájem
- Negativní hodnocení komunikátora
- Problém rozumět jazyku
- Domýšlení závěrů
- Psychologické bariéry - stres, strach, netrpělivost, nechuť, stydlivost
- Nesoustředěnost
Vnější komunikační bariéry
- Nevyhovující prostředí
- Vyrušování další osobou, osobami
- Horko, zima, hluk
- Stísněný prostor
- Nedostatek času
Bariéry v komunikačních kanálech
Omezený rozsah technických prostředků
Změna obsahu sdělení vinou komunikačního kanálu
Filtrování sdělení
Přeceňování významu komunikačních prostředků
Odkazy
Reference
- ↑ Vybíral Zbyněk. (2009). Psychologie komunikace. (Vyd. 2., 319 s.) Praha: Portál.
- ↑ 2,0 2,1 ABC.cz: Slovník cizích slov [online]. Praha: ABC Českého Hospodářství a.s., 1997 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/bariera Chybná citace: Neplatná značka
<ref>; název „ABC.cz“ použit vícekrát s různým obsahem - ↑ Andromedia.cz: Databanka dalšího vzdělávání [online]. Praha: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, 2007 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: http://www.andromedia.cz/andragogicky-slovnik/komunikacni-bariera-sum
Použitá literatura
- PAULÍK, Karel. Psychologické základy lidské komunikace. Ostrava, 2007. Učební text. Fakulta strojní VŠB – TU Ostrava. Vedoucí práce Doc. PhDr. Evžen Řehulka CSc.
- Lechta, V.: Diagnostika narušené komunikační schopnosti. Praha, Portál 2003,359s.
- </ref>
Doporučená literatura
- Schultz von Thun, F.: Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při dorozumívání. Praha, Grada 2006. 200 s.
- Křivohlavý, J. (1988). Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda
- Gruber, D.: Zlatá kniha komunikace. Ostrava, Repronis 2005. 249s.
Externí odkazy
Klíčová slova
komunikace, verbální komunikace, komunikační bariéry, informační bariéry, sociální komunikace
Text je dostupný pod licencí Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko při dodržení případných autorských práv a dalších podmínek
© 2013 ISSN: 2336-5897
