Služby veřejných knihoven pro zrakově postižené

Veškeré knihovny jsou povinny ve vztahu ke zrakově postiženým dle zákona č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon) poskytovat veřejné knihovnické a informační služby „způsobem zaručujícím rovný přístup všem bez rozdílu“, a to tedy i zdravotně handicapovaným a národnostním či jazykovým menšinám.

Knihovny se musí handicapovaným přizpůsobit především v těchto oblastech:

• personální - profesní úroveň, osobní schopnosti a charakterové vlastnosti knihovníka,
• prostorová - bezbariérový přístup, odpovídající prostorové a technické vybavení,
• organizační - navázání spolupráce knihovny s pečovatelskými organizacemi a dalšími právnickými osobami sdružujícími handicapované občany.

Při poskytování informačních služeb handicapovaným je nezbytné přistupovat ke každému individuálně.

Nevidomí v knihovnách představují největší skupinu postižených uživatelů. Větší městské knihovny mají většinou speciální oddělení pro nevidomé uživatele.

Systematicky se nevidomým uživatelům věnuje především Knihovna a tiskárna pro nevidomé Karla Emanuela Macana. Tato knihovna má ze zákona povinný výtisk audio knih a též je sama i vydává.

Speciální služby knihoven pro zrakově postižené

• audioknihy (beletrie i naučná literatura)
• digitální knihovna
• knihy v Braillově písmu
• časopisy ve zvětšeném tisku
• knihy týkající se problematiky postižení
• donášková služba
• speciální akce po zrakově postižené čtenáře
• speciální technologie, které jsou čtenářům k dispozici - softwarové lupy, brýle s optickými parametry, software umožňující individuální nastavení barevného prostředí, programy s hlasovými výstupy, čtečky s optickým rozpoznáváním textu (OCR - Optical Character Recognition), speciální připojení na internet.

Audioknihy - Ve zvukových studiích jsou nahrávány knižní tituly z běžné nakladatelské produkce profesionálními herci a dabéry. Nahrávají se zde zvukové časopisy a odborná literatura, sloužící nevidomým a slabozrakým žákům a studentům všech typů škol, stejně jako i jednotlivým profesním skupinám zrakově postižených.

Digitální knihovna je určena pro zrakově postižené uživatele knihovny. Ti se při registraci musí prokázat kopií průkazu ZTP/ZTP/P nebo zprávou od očního lékaře. Tito uživatelé mohou využívat veškeré služby aplikace, na rozdíl od veřejnosti, která si však může prohlížet veškeré knižní tituly v katalogu, zobrazovat informace o jednotlivých dokumentech, a dokonce si poslechnout krátké ukázky některých děl. Digitální internetová knihovna Knihovny a tiskárny pro nevidomé umožňuje:

• on-line vyhledávání všech dostupných titulů,
• objednávání titulů k výpůjčce nebo zakoupení,
• poslech a stahování digitálních zvukových nahrávek (MP3 souborů),
• stahování digitalizovaných textů.

Přínosy poskytování služeb

Svou činností také veřejné knihovny napomáhají začleňování handicapovaných osob do většinové společnosti. Bezbariérové knihovny se podílejí na zlepšení komunikace mezi postiženými osobami a osobami bez hendikepu. Zaměstnanci knihoven jsou posíláni na speciální školení, kde se učí, jak správně poskytovat speciální služby pro handicapované. Tyto znalosti knihovníci využijí, jak v pracovním, tak i v soukromém prostředí. Další výhodou tohoto školení je, že jeho účastníci ztratí ostych komunikovat s handicapovanými, popřípadě jim nabídnout pomoc.

Současný stav poskytování služeb v ČR

Bohužel většina současných knihoven nedisponuje specializovaným fondem a neposkytuje služby pro handicapované uživatele. Knihovnické a informační služby v ČR zrakově postiženým uživatelům poskytuje Knihovna a tiskárna pro nevidomé K. E. Macana, krajské knihovny, základní knihovny a specializované knihovny. Mezi další časté poskytovatele služeb pro zrakově postižené patří i vysokoškolské knihovny.

Podle příručky Standard Handicap Friendly by měly knihovny kromě klasických služeb nabízet i služby dálkové. Jako jsou např. online katalogy, online rezervace, online prodlužování výpůjček a možnost stahování dokumentů. Také by měla existovat možnost komunikovat s knihovnickým personálem online (e-mail, chat) nebo po telefonu.

Zajištění pokrytí wifi připojení - možnost připojení vlastního zařízení se speciálním softwarem pro handicapované

Zdroj

Článek je založen na práci HRYCHOVÁ, Tereza. Analýza služeb veřejných knihoven pro zrakově postižené. Praha, 2015. Diplomová práce. Univerzita Karlova. Vedoucí práce Hana Landová. Dostupné také z: https://is.cuni.cz/webapps/zzp/detail/150918

Odkazy

Použitá literatura

HRYCHOVÁ, Tereza. Analýza služeb veřejných knihoven pro zrakově postižené. Praha, 2015. Diplomová práce. Univerzita Karlova. Vedoucí práce Hana Landová. Dostupné také z: https://is.cuni.cz/webapps/zzp/detail/150918.

Související články

• Knihovní zákon
• Povinný výtisk
• Audioknihy
• Digitální knihovna