Dotazovací metody. Popište základní rozdělení dotazovacích metod a popište je na podrobných příkladech. Uveďte hlavní zásady tvorby dotazníku: Porovnání verzí

Řádek 8: Řádek 8:
 
===Dotazník===
 
===Dotazník===
 
Dotazník je nástrojem v dotazování, který má podobu formuláře obsahujícího sérii otázek, na které respondenti odpovídají. Dotazník slouží k získávání informací od respondentů, poskytuje strukturu a usměrňuje proces dotazování, zajíšťuje jednotnou šablonu pro zapisování dat a tím ulehčuje zpracování dat. Jedná se v podstatě o písemnou formu řízeného rozhovoru.<br>
 
Dotazník je nástrojem v dotazování, který má podobu formuláře obsahujícího sérii otázek, na které respondenti odpovídají. Dotazník slouží k získávání informací od respondentů, poskytuje strukturu a usměrňuje proces dotazování, zajíšťuje jednotnou šablonu pro zapisování dat a tím ulehčuje zpracování dat. Jedná se v podstatě o písemnou formu řízeného rozhovoru.<br>
Ve strukturovaném dotazníku se nachází primárně uzavřené otázky zasazené do pevné logické struktury. Mezi jeho výhody patří rychlost a jednoduchost vyplnění, srovnatelnost odpovědí a snadnost zpracování. Nevýhodou je nižší informační hodnota, jelikož si respondent musí vybrat z nabízených možností i když by jeho odpověď mohla být jiná.  
+
Ve strukturovaném dotazníku se nachází primárně uzavřené otázky zasazené do pevné logické struktury. Mezi jeho výhody patří rychlost a jednoduchost vyplnění, srovnatelnost odpovědí a snadnost zpracování. Nevýhodou je nižší informační hodnota, jelikož si respondent musí vybrat z nabízených možností i když by jeho odpověď mohla být jiná.<ref name="marketing">SVOBODOVÁ, Hana. LENKA MYNÁŘOVÁ. ''Moderní metody a techniky marketingového výzkumu''. Grada, 2011, 1 online zdroj (304 stran). ISBN 978-80-247-7298-1. Dostupné také z: https://www.bookport.cz/kniha/moderni-metody-a-techniky-marketingoveho-vyzkumu-569/<ref/>
 
===Rozohovor===
 
===Rozohovor===
 
===Focus group===
 
===Focus group===

Verze z 29. 12. 2021, 17:13

Dotazování

Metody dotazování můžeme dělit podle způsobu kontaktování respondentů na osobní, písemné internetové (online) a telefonické.

Osobní

Písemné

Online

Telefonické

Dotazovací metody

Dotazník

Dotazník je nástrojem v dotazování, který má podobu formuláře obsahujícího sérii otázek, na které respondenti odpovídají. Dotazník slouží k získávání informací od respondentů, poskytuje strukturu a usměrňuje proces dotazování, zajíšťuje jednotnou šablonu pro zapisování dat a tím ulehčuje zpracování dat. Jedná se v podstatě o písemnou formu řízeného rozhovoru.
Ve strukturovaném dotazníku se nachází primárně uzavřené otázky zasazené do pevné logické struktury. Mezi jeho výhody patří rychlost a jednoduchost vyplnění, srovnatelnost odpovědí a snadnost zpracování. Nevýhodou je nižší informační hodnota, jelikož si respondent musí vybrat z nabízených možností i když by jeho odpověď mohla být jiná.<ref name="marketing">SVOBODOVÁ, Hana. LENKA MYNÁŘOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. Grada, 2011, 1 online zdroj (304 stran). ISBN 978-80-247-7298-1. Dostupné také z: https://www.bookport.cz/kniha/moderni-metody-a-techniky-marketingoveho-vyzkumu-569/Chybná citace: Otvírací značka <ref> je chybná nebo má špatný název

Rozohovor

Focus group

Tvorba dotazníku

Postup

  1. Rozhodněte o tom, jaké informace požadujete.
  2. Definujte cílovou skupinu, respondenty.
  3. Zvolte způsob(y) dosažení vašich cílových respondentů.
  4. Rozhodněte o obsahu otázky.
  5. Vypracujte nejvhodnější znění otázky.
  6. Vložte otázky do smysluplného pořadí a formátu.
  7. Zkontrolujte délku dotazníku.
  8. Předem otestujte dotazník.
  9. Vytvořte finální formulář dotazníku.

Zásady

Jakým otázkám se vyhýbat nebo si dávat pozor při jejich pokládání?:

  • dvouhlavňové (zahrnutí dvou problémů do jedné otázky) - např.
  • navádějící (podsouvající respondentovi názor) - např.
  • emotivní (hrající na city respondenta) - např.
  • kladoucí přílišné nároky na přemýšlení/odhadování respondenta - např.
  • s dvojitým záporem - např.
  • s nepřesnými instrukcemi - např.
  • využívající prestiž některých povolání/lidí - např. Lékaři tvrdí, že kouření způsobuje rakovinu plic. Souhlasíte?
  • tázající se po nelegálním chování/intimních záležitostech - např. Ukradl/a jste někdy něco v obchodě?

Odkazy

Literatura

K vypracování článku byly použity učební texty Michaely Slussareff k předmětu Metody výzkumu.

Reference

Související články

Typy výzkumu v informační vědě
Kvalitativní výzkum
Kvantitativní výzkum
Výzkumné metody
Jednotlivé kroky při realizaci kvalitativního výzkumu

Klíčová slova

výzkum, metody výzkumu, dotazování, rozhovor, dotazník, focus group