Standard veřejných knihovnických a informačních služeb: Porovnání verzí

m
 
(Není zobrazeno 62 mezilehlých verzí od jednoho dalšího uživatele.)
Řádek 1: Řádek 1:
−
'''Standard veřejných knihovnických a informačních služeb''' je dokument, vycházející z metodického pokynu Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a provozovanými obcemi a kraji na území České republiky.<ref>Standard pro dobrou knihovnu: metodický pokyn Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a/nebo provozovanými obcemi a kraji na území České republiky. 3. vydání. Praha: Národní knihovna České republiky – Knihovnický institut, 2015. 11 stran. ISBN 978-80-7050-652-3. Dostupné také z: http://ipk.nkp.cz/docs/Standard_pro_dobrou_knihovnu.pdf.</ref><br />
+
<br />
−
Zpracovalo jej Ministerstvo kultury ČR a navazuje na zákon č.  257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb ([[Knihovní zákon]]). <ref>ZÁKON ze dne 29. června 2001 o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). IPK - informace pro knihovny [online]. Praha: Národní knihovna ČR, 2016 [cit. 2017-11-28]. Dostupné z: http://ipk.nkp.cz/legislativa/01_LegPod/knihovni-zakon-257-2001-sb.-a-navazne-provadeci-prepisy/Zakon257.htm </ref> Tomuto zákonu podléhají pouze ta zařízení poskytující VKIS, která nejsou provozována na základě živnostenského oprávnění a jsou zapsána v evidenci Ministerstva kultury. <ref>RICHTER, Vít. Standard veřejných knihovnických a informačních služeb. Ikaros [online]. 2003, ročník 7, číslo 6 [cit. 2017-11-28]. urn:nbn:cz:ik-11357. ISSN 1212-5075. Dostupné z: http://ikaros.cz/node/11357 </ref>
+
'''Standard veřejných knihovnických a informačních služeb''' vychází z dokumentu s názvem: Standard pro dobrou knihovnu - metodický pokyn Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a/nebo provozovanými obcemi a kraji na území České republiky.<ref name="standard">Standard pro dobrou knihovnu: metodický pokyn Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a/nebo provozovanými obcemi a kraji na území České republiky. 3. vydání. Praha: Národní knihovna České republiky – Knihovnický institut, 2015. 11 stran. ISBN 978-80-7050-652-3. Dostupné také z: http://ipk.nkp.cz/docs/Standard_pro_dobrou_knihovnu.pdf.</ref><br />
  
−
== Standard - 13 článků ==
+
Zpracovalo ho Ministerstvo kultury ČR a navazuje na zákon č.  257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb ([[Knihovní zákon]]). <ref>ZÁKON ze dne 29. června 2001 o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). IPK - informace pro knihovny [online]. Praha: Národní knihovna ČR, 2016 [cit. 2017-11-28]. Dostupné z: http://ipk.nkp.cz/legislativa/01_LegPod/knihovni-zakon-257-2001-sb.-a-navazne-provadeci-prepisy/Zakon257.htm </ref> Tomuto zákonu podléhají pouze ta zařízení poskytující VKIS (veřejné knihovnické a informační služby), která nejsou provozována na základě živnostenského oprávnění a jsou zapsána v evidenci Ministerstva kultury. <ref>RICHTER, Vít. Standard veřejných knihovnických a informačních služeb. Ikaros [online]. 2003, ročník 7, číslo 6 [cit. 2017-11-28]. urn:nbn:cz:ik-11357. ISSN 1212-5075. Dostupné z: http://ikaros.cz/node/11357 </ref>
−
Standard pro veřejné knihovnické a informační služby vymezuje podle 13 článků, jak by pro veřejnost měly knihovny fungovat, jaké by mělo být jejich poslání aj.
+
<br />
  
−
'''Článek 1. Poslání knihovny, cíle a působnost standardu knihovnických služeb'''
 
−
 
−
Veřejná knihovna může veřejnosti sloužit jako místo poznání světa vědomostí, kde je možnost celoživotně se vzdělávat, nezávisle rozhodovat a kulturně se rozvíjet ať už individuálně nebo ve společenských skupinách. Následující klíčové činnosti, které se vztahují k [[Informace|informacím]], [[Gramotnost|gramotnosti]], vzdělávání a kultuře, jsou jádrem služeb veřejných knihoven:
 
−
# ''vytváření a posilování čtenářských návyků od raného dětství''
 
−
# ''podpora samostatného sebevzdělávání i všech stupňů školského vzdělávání''
 
−
# ''poskytování příležitosti pro osobní tvůrčí rozvoj''
 
−
# ''povzbuzování imaginace a kreativity dětí a mládeže''
 
−
# ''podpora uvědomělého přístupu ke kulturnímu dědictví a k hodnotám umění a pokroku vědy''
 
−
# ''zajišťování přístupu ke všem kulturním formám prezentace reprodukčního umění''
 
−
# ''podpora dialogu mezi kulturami a kulturní ozmanitosti''
 
−
# ''podpora tradice lidové slovesnosti''
 
−
# ''zpřístupňování všech druhů obecních informací''
 
−
# ''poskytování informačních služeb místním, podnikům, sdružením a zájmovým skupinám''
 
−
# ''podpora rozvoje informační a počítačové gramotnosti''
 
−
# ''podpora a podíl na všech akcích a pro-gramech zabývajících se odstraňováním negramotnosti, resp. – je-li to třeba – podněcování takových aktivit.(Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách)''
 
  
−
Standard služeb má za cíl zlepšit dostupnost a kvality služeb pro [[Uživatel a čtenář v knihovně|uživatele]]. Pro knihovny, jejich provozovatele, obce, kraje a ústřední orgány státní správy, umožňuje standard služeb tvořit srovnání a kontroly ohledně dostupnosti kvalit knihovnických služeb. A mohou také systematicky prosazovat formy podpory jejich rozvoje.
+
== Obsah a účel standardu ==
 +
<br />
 +
Standard pro veřejné knihovnické a [[informační služby]] stanovuje podmínky pro poskytování knihovnických služeb, které mají ve většině případů formu doporučení. Toto doporučení se týká správného a efektivního chodu knihoven a plnění jejich poslání za účelem uspokojení potřeb všech návštěvníků.<br />
  
−
Standard slouží také jako nástroj motivace a jeho kritéria jsou pak používány při poskytování a využívání  finančních prostředků z veřejných rozpočtů pro účely podpory a rozvoje knihovnických služeb.
+
Dělí se na '''13 článků''', z nichž první dva pojednávají o jeho poslání a předmětu.
  
−
Knihovny zřizované a provozované obcemi a kraji mají působnost standardu omezenou na knihovnické služby. Tyto knihovny pak tvoří základní infrastukturu zajišťující uživatelům dostupnost knihovnických služeb.
+
=== 1. článek: Poslání knihovny, cíle a působnost standardu knihovnických služeb ===
 +
<br />
 +
Hlavním posláním veřejných knihoven je jejich služba veřejnosti v podobě podpory vzdělávání, přístupu k vědomostem a kulturnímu rozvoji jednotlivců a společenských skupin. K těmto službám patří:
 +
 +
:* ''vytváření a posilování čtenářských návyků od raného dětství''
 +
:*  ''podpora samostatného sebevzdělávání i všech stupňů školského vzdělávání''
 +
:*  ''poskytování příležitosti pro osobní tvůrčí rozvoj''
 +
:*  ''povzbuzování imaginace a kreativity dětí a mládeže''
 +
:*  ''podpora uvědomělého přístupu ke kulturnímu dědictví a k hodnotám umění a pokroku vědy''
 +
:*  ''zajišťování přístupu ke všem kulturním formám prezentace reprodukčního umění''
 +
:*  ''podpora dialogu mezi kulturami a kulturní ozmanitosti''
 +
:*  ''podpora tradice lidové slovesnosti''
 +
:*  ''zpřístupňování všech druhů obecních informací''
 +
:*  ''poskytování informačních služeb místním, podnikům, sdružením a zájmovým skupinám'':
 +
:*  ''podpora rozvoje informační a [[počítačové gramotnosti]]''
 +
:*  ''podpora a podíl na všech akcích a programech zabývajících se odstraňováním negramotnosti, resp. – je-li to třeba – podněcování takových aktivit.''<ref name="standard" />
  
−
'''Článek 2. Předmět standardu knihovnických služeb'''
+
Standard dává knihovnám, zřizovaným a provozovaným obcemi a kraji, možnost srovnání kvality a dostupnosti svých služeb s určitým ideálním stavem a s tím spojenou možnost se tak dále rozvíjet a zkvalitňovat služby poskytované svým [[Uživatel a čtenář v knihovně|uživatelům]].
 +
Dále slouží jako nástroj motivace a jeho kritéria jsou používána při poskytování a využívání finančních prostředků pro podporu a rozvoj knihovnických služeb.
 +
<br />
  
−
Standard vymezuje tyto kategorie, ve kterých jsou kritéria (indikátory), podle kterých jsou uživatelům v knihovnách poskytovány služby:
+
=== 2. článek: Předmět standardu knihovnických služeb ===
 +
<br />
 +
Standard vymezuje 10 kategorií s [[Indikátor|indikátory]] (kritérii), za kterých poskytují knihovny služby svým uživatelům. Těchto 10 kategorií je podrobně rozebráno v následujících článcích standardu.<br />
 +
Standard mimo jiné stanovuje optimální hodnoty indikátorů v jednotlivých kategoriích. Jejich dosažením jsou garantovány dobré podmínky pro poskytování služeb všem uživatelům knihoven. U každého kritéria uvádí jako indikativní údaj hodnoty, které odpovídají hodnotám celostátního průměru. Indikátory jsou diferencovány podle velikosti obcí a měst, ve kterých knihovna působí. Základním kritériem byl zvolen počet obyvatel v obci. Dále se zde počítá také se spádovými oblastmi a dalšími místními podmínkami.
 +
<br />
  
−
''a) provozní doba knihovny pro veřejnost''
+
=== 3. článek: Provozní doba knihovny pro veřejnost ===
 +
<br />
 +
Knihovna by měla mít otevírací dobu takovou, aby maximálně vyhovovala těm, kteří žijí, studují a pracují v místě jejího působení. Takový přístup by měl zahrnovat i telefonické spojení a přístup k webovým stránkám knihovny.<br />
 +
Provozní doba v dopoledních, odpoledních hodinách a o víkendech se stanovuje podle situace v místě působení knihovny (doprava, frekventovanost aj.). Provozní doba se liší také podle počtu obyvatel dané obce a její optimální hodnota se pohybuje v rozmezí 5 až 50 provozních hodin týdně.<br />
 +
Pracovní doba knihovníka v obcích do 1 000 obyvatel by měla být přibližně o jednu třetinu delší než provozní doba knihovny. U větších knihoven se pak přihlíží k celkovému rozsahu činnosti knihovny. <ref name="standard" />
 +
<br />
  
−
''b) tvorba knihovního fondu a [[Informační zdroje, podpora, kanály|informačních zdrojů]]''
+
=== 4. článek: Tvorba knihovního fondu a informačních zdrojů ===
 +
<br />
 +
[[Knihovní fond]] by měl vyhovovat všem věkovým vrstvám, obsahovat kromě tradičních dokumentů vysoké kvality i všechny odpovídající druhy moderních technologií a médií, a odrážet aktuální trendy společnosti. Fondy a služby by neměly být pod komerčním tlakem a z politických, ideologických nebo náboženských důvodů [[Cenzura|cenzurovány]].
 +
Knihovny v obci s více než 10 000 obyvateli a krajská knihovny plnící funkci základní knihovny by měly systematicky doplňovat do svých fondů zvukové, zvukově obrazové a multimediální dokumenty. Fond by se měl pro svojí aktuálnost a společenský význam soustavně obměňovat. Dále je doporučeno zvyšování částky na nákup knihovního fondu v návaznosti na zjištěnou [[inflace|inflaci]] v uplynulém roce.
 +
<br />
  
−
''c) umístění knihovny v obci''
+
=== 5. článek: Umístění knihovny v obci ===
 +
<br />
 +
Umístění knihoven by mělo být situováno do míst, která veřejnost maximálně využívá. Je-li to možné, měly by být knihovny poblíž dopravních uzlů, v blízkosti městských a obchodních center a kulturních podniků. Výhodné je, pokud veřejná knihovna sídlí v budově s dalšími dostupnými službami, kterými jsou například ([[Galerie|galerie]], [[Muzeum|muzea]] či sportovní zařízení.
 +
Dostupnost knihovny by dále neměla přesáhnout 15 minut chůze, jízdy hromadnou dopravou nebo autem. Pokud docházková vzdálenost nevyhovuje doporučenému indikátoru, je vhodné zpřístupnit knihovní služby například pomocí pojízdných knihoven.
 +
<br />
  
−
''d) plocha knihovny určená pro uživatele''
+
=== 6. článek: Plocha knihovny určená pro uživatele ===
 +
<br />
 +
Knihovny by měly poskytovat adekvátní prostor pro své uživatele. Ten by měl být rozdělen na prostor pro dospělé, děti, mládež a celé rodiny.
 +
Plocha pro uživatele je chápana jako celková využívaná plocha určená návštěvníkům, a to jak v hlavní budově, tak na pobočkách knihovny. Tyto prostory nezahrnují uzavřená skladiště, schodiště, vstupní prostory nebo sociální zařízení. Při plánování a vedení prostoru knihoven poskytuje odborné vedení technická zpráva [[ISO]].
 +
<br />
  
−
''e) studijní místa pro uživatele knihovny''
+
=== 7. článek: Studijní místa pro uživatele knihovny ===
 +
<br />
 +
V knihovně by měla být možnost využití studijního místa pro dospělé, děti a mládež, kde jsou k dispozici knihovní dokumenty a informační zdroje, se kterými uživatelé pracují buďto ve skupině, nebo individuálně. Pokud to podmínky umožňují, je vhodné poskytovat také klidná místa pro soustředěné studium a čítárny.<br />
 +
Doporučený počet studijních míst se liší dle počtu obyvatel v dané obci a pohybuje se v rozmezí od 4 do 120 míst. <ref name="standard" />
 +
<br />
  
−
''f) přístup k [[internet|internetu]] a [[informační technologie|informačním technologiím]]''
+
=== 8. článek: Přístup k internetu a informačním technologiím ===
 +
<br />
 +
Neomezený přístup k [[Internet|internetu]] a informačním službám v knihovnách slouží k dosažení svobody a prosperity všech uživatelů. Tyto služby poskytují společnosti příležitost, radu či pomoc a umožňují překonávat bariéry vzniklé rozdílností zdrojů, technologií a úrovní vzdělání. Hlavním úkolem těchto služeb je eliminovat rozdíl mezi informačně bohatými a chudými. Knihovna by proto měla umožnit každému přístup k elektronickým, počítačovým a audiovizuální zařízením jako je [[Počítač|PC]] s přístupem k internetu a online katalogům, [[Elektronická čtečka knih|čtečky]], audio a MP3 přehrávače, magnetofony či dataprojektory.<br />
 +
Pokud má obec k dispozici místo s přístupem k internetu mimo knihovnu, je možné snížit počet veřejně přístupných knihovních stanic připojených k internetu. Knihovna by měla dále nabízet dostatečný počet internetových přípojek pro přenosné počítače. Doporučuje se připojení za pomocí lokální bezdrátové sítě ([[WiFi|WiFi]]). Technologie a počítače by se měly obnovovat nejpozději po pěti letech.
 +
Knihovny v obcích s více než 10 000 obyvateli a krajské knihovny, které plní funkci základní knihovny, by měly být dále vybaveny veškerou technikou pro nevidomé a zrakově postižené.
 +
<br />
  
−
''g) [[World Wide Web|webová prezentace]] knihovny''
+
=== 9. článek: Webová prezentace knihovny ===
 +
<br />
 +
Knihovna by měla dále umožnit přístup ke svému elektronickému fondu a službám všem uživatelům z jejich domova nebo práce, a to po dobu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. K tomu slouží webová prezentace dané knihovny. Ta má dle standardu svou vlastní internetovou doménu, skládající se ze souborů a digitálních dokumentů obsahujících základní informace o knihovně a poskytující služby jako například online elektronický [[Katalogy|katalog]].
 +
Webová stránka by měla zahrnovat název a adresu knihovny, kontakt, stručný popis dané knihovny, provozní dobu nebo například knihovní řád. V neposlední řadě by měla být zpracována s ohledem na zrakově, sluchově či jinak postižené uživatele.
 +
<br />
  
−
''h) [[elektronický|elektronický katalog]] knihovny na internetu''
+
=== 10. článek: Elektronický katalog knihovny ([[OPAC|OPAC]]) na internetu ===
 +
<br />
 +
Dostupnost a kvalita služeb knihovny je ovlivněna mimo jiné tím, zda má knihovna na internetu zveřejněný svůj elektronický katalog knih, který si mohou její uživatelé prohlížet i dálkově. Měly by ho poskytovat všechny knihovny v obcích s více jak 500 obyvateli.<ref name="standard" />
  
−
''i) pracovníci knihovny a jejich vzdělávání''
+
=== 11. článek: Pracovníci knihovny a jejich vzdělávání ===
 +
<br />
 +
Veřejná knihovna má být efektivně organizována a udržovat si profesionální úroveň. Knihovník by měl sloužit jako aktivní most mezi uživatelem a knihovními fondy. Aby mohl takový člověk nabízet služby na dostatečné úrovni, je důležité, aby disponoval odbornou kvalifikaci a vzděláním. <br />
 +
Počet zaměstnanců v knihovnách je ovlivněn různými faktory: počtem budov knihovny, jejich velikostí a uspořádáním, počtem oddělení v budovách, úrovní využívání nebo poskytovanými službami. Počet pracovníků na místní úrovni mohou dále ovlivnit jiné regionální nebo ústřední národní instituce. Důležitým faktorem jsou také finance. [[Benchmarking|Benchmarking]] pak funguje jako měřící nástroj, který srovnává knihovny podobných velikostí a charakteristik.<br />
 +
Na 1 pracovníka knihovny spadá minimálně 48 pracovních hodin dalšího odborného vzdělání. V knihovnách s provozní dobou kratší než 10 provozních hodin týdně absolvuje pracovník odborné vzdělání v rozsahu nejméně 8 pracovních hodin ročně. <ref name="standard" />
 +
<br />
  
−
''j) měření spokojenosti uživatelů knihovny''
+
=== 12. článek: Měření spokojenosti uživatelů knihovny ===
 +
<br />
 +
Veřejné knihovny by měly zajišťovat určitý rozsah potřeb, které uspokojí celou komunitu. Aby knihovna zjistila, jaké potřeby komunita vyhledává, je třeba v pravidelných intervalech (každých 5 let) provádět průzkumy podle standardizovaných dotazníků či anket. Hodnocení knihovnických služeb se týká uživatelů dvou věkových kategorií - nad 15 let a do 15 let.<br />
 +
Ze statistik vyplývá, že více jak 90% uživatelů starších 15 let hodnotí služby knihoven až jako velmi dobré. Uživatelé do 15 let hodnotí stejné služby o něco hůře - jako dobré. <ref name="standard" />
 +
<br />
  
−
Standard knihovnických služeb stanovuje hodnotu indikátorů, které jsou definovány jako optimální. Pokud se jich dosáhne, jsou garantovány dobré podmínky pro poskytování služeb uživatelům. Standard uvádí u každého kritéria jako indikativní údaj hodnoty, které odpovídají hodnotám celostátního průměru.  
+
=== 13. článek: Vyhodnocování plnění standardu knihovnických služeb ===
 +
<br />
 +
Vyhodnocování, jak správně plní knihovny standard služeb, probíhá buď na místní úrovni skrze provozovatele knihovny, na krajské úrovni krajskými knihovnami, či na státní úrovni [[Národní knihovna ČR|Národní knihovnou ČR]].
 +
Vyhodnocení vychází se statistického měření na základě výkazu ve formuláři Kult <ref>NIPOS Kult (MK) 12-01 Knihovny Archivy - NIPOS [online]. Praha: NIPOC-CIK [cit. 2017-12-9]. Dostupné z: http://www.nipos-mk.cz/?cat=88</ref>. Výkaz se může doplnit dílčí analýzou či průzkumem.
 +
Nejméně jednou za 2 roky by měla knihovna zveřejnit výsledky takového vyhodnocování. Nejdéle po 5 letech jsou pak tyto výsledky porovnány se skutečným stavem knihovnických služeb. <ref name="standard" />
 +
<br />
 +
<br />
  
−
Základním kritériem byl zvolen počet obyvatel v obci. Indikátory podmínek poskytovaných služeb jsou rozlišovány pro knihovny, kterou jsou různě velkých obcích a městech.
+
== Odkazy ==
  
−
V jednotlivých kategoriích jsou hodnoty konkrétních indikátorů použité přiměřeně k počtu obyvatel obce nebo spádové oblasti a místním podmínkám.
+
=== Reference ===
−
 
+
<references/>
−
'''Článek 3. Provozní doba knihovny pro veřejnost'''
 
−
 
 
−
*Knihovna by měla mít otevírací dobu, která by maximálně vyhovovala těm, kteří žijí, studují a pracují v místě jejího působení. Takový přístup by pak měl zahrnovat i denní, telefonické, 24 hodinové spojení anebo zajištěný přístup k webovým stránkám vybraných služeb knihovny. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
 
−
*Provozní doba v dopoledních, odpoledních hodinách a o víkendech, se stanovuje podle situace v místě (doprava, frekventovanost aj.) Pracovní doba knihovníka v obcích do 1 000 obyvatel, by měla být přibližně o jednu třetinu delší než provozní doba knihovny. U větších knihoven se pak přihlíží k celkovému rozsahu knihoven činností knihoven.
 
−
 
 
−
'''Článek 4. Tvorba knihovního fondu a informačních zdrojů'''
 
−
 
 
−
*Fondy knihovny musí být zpřístupněny podle zájmů všech věkových vrstev. Knihovní fondy musí obsahovat a služby využívat jak tradiční [[Dokument|dokumenty]], tak všechny odpovídající druhy moderních informačních médií a technologií. Vysoká kvalita fondů a jejich souvislost s místními potřebami patří mezi základní požadavky. Fondy a služby by neměly být pod komerčním tlakem a neměly by být z politicky, ideologicky  a z náboženských důvodů [[Cenzura|cenzurovány]]. Fondy mají být odrazem směrů vývoje společnosti, aktuálních trendů a mají reflektovat tvořivé úsilí lidstva. (Manifest IFLA/UNESCO)
 
−
*Knihovna v obci s více než 10 000 obyvateli a krajská knihovna s místem, kde má sídlo a plní funkci základní knihovny, systematicky doplňuje do svých fondů zvukové, zvukově obrazové a multimediální dokumenty.Fond by se měl pro svojí aktuálnost a společenský význam soustavně obměňovat. Když se stanovují výdaje na nákupy knihovních fondů je doporučeno zajistit zvyšování částky na nákup knihovního fondu v návaznosti na zjištěnou inflaci v uplynulém roce.
 
−
 
 
−
'''Článek 5. Umístění knihovny v obci'''
 
−
 
 
−
*Umístění knihoven by mělo být situováno do míst, které veřejnost maximálně využívá a je pro veřejnost výhodná. Jeli to možné, měly by být knihovnu poblíž dopravních uzlů, v blízkosti center, ale i obchodních center a kulturních podniků. Výhodou je, pokud veřejná knihovna sídlí v budově s dalšími dostupnými službami ([[Galerie|galerie]], [[Muzeum|muzea]], sportovní zařízení aj.) (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
 
−
*Knihovna podle doporučení by měla být v blízkosti centra. Dostupnost by neměla přesáhnout 15 minut chůze, jízdy veřejným dopravním prostředkem hromadné dopravy nebo autem.Pokud docházková vzdálenost nevyhovuje nebo nezahrnuje doporučený indikátor je vhodné zpřístupnit knihovní služby za pomocí pojízdných knihoven nebo jinými způsoby.
 
−
 
 
−
'''Článek 6. Plocha knihovny určená pro uživatele'''
 
−
 
 
−
*Aby knihovna mohla poskytovat služby v souladu se svými strategickými plány, národními standardy či směrnicemi, musí poskytnout adekvátní prostory. Prostory by měly být také pro služby dospělým, dětem, mládeži a celým rodinám. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
 
−
*Plocha pro uživatele je chápana jako celková užitná plocha určená návštěvníkům, jak v hlavní budově, tak na pobočkách. Tyto prostory nezahrnují uzavřená skladiště, schodiště, vstupní prostory nebo sociální zařízení aj. Metodický pokyn ministerstva kultury ČR hodnotí prostorové zajištění knihovny, její výstavby či rekonstrukce.
 
−
 
 
−
'''Článek 7. Studijní místa pro uživatele knihovny'''
 
−
 
 
−
V knihovně lze využít studijní místa pro dospělé, děti a mládež, kde jsou uživatelům k dispozici knihovní dokumenty, informační zdroje, se kterými uživatelé pracují a to ve skupině nebo individuálně. Pokud to podmínky umožňují, je vhodné vytvářet míst pro soustředěné studium, čítárny a studovny.
 
−
 
 
−
'''Článek 8. Přístup k internetu a informačním technologiím'''
 
−
 
 
−
*K dosažení svobody, prosperity a rozvoje společnosti a jednotlivců závisí na zabezpečeném neomezeném přístupu k internetu a informačním službám v knihovnách. Knihovní služby jsou vstupní branou k internetu a snaží se veřejnosti poskytnout příležitosti, rady a pomoc. Knihovny také umožňují překonávat bariéry vzniklé rozdílností zdrojů, technologií a úrovně vzdělání. (Manifest IFLA o přístupu k Internetu)
 
−
*Mezi hlavní úkoly veřejných knihoven je, aby se eliminovala propast mezi informačně bohatými a informačně chudými. Je tedy nezbytné, aby knihovny umožnily každému přístup k elektronickým, počítačovým a audiovizuální zařízením jako [[Počítač|PC]] s přístupem k internetu, veřejné online katalogy, čtečky mikrozáznamů, audio a MP3 přehrávače, magnetofony, dataprojektory a zařízení pro tělesně postižené. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
 
−
*Pokud má obec k dispozici místo s přístupem k internetu mimo knihovnu, je možné snížit počet veřejně přístupných stanic připojených k internetu. Knihovna by měla nabídnout uživatelům dostatečný počet přípojek pro přenosné počítače. Doporučuje se připojení za pomocí lokání bezdrátové sítě ([[WiFi|WiFi]]). Technologie a počítač by se měly obnovovat nejpozději po pěti letech.
 
−
*Provozovatelé knihoven v obcích s více než 10 000 obyvateli a krajské knihovny, které plní funkci základní knihovny, musí být vybraná místa vybavena veškerou technikou (ke zpřístupnění zvukových, zvukově obrazových a multimediálních dokumentů, včetně internetu) pro nevidomé a zrakově postižené.
 
−
 
 
−
'''Článek 9. Webová prezentace knihovny'''
 
−
 
 
−
*Knihovna má používat informační a komunikační technologie (ICT) k přístupu do svých elektronických fondů a služeb z domovů, škol nebo pracovišť a to po dobu 24 hodin denně  a sedmy dní v týdnu. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
 
−
*Indikátor: Informace o knihovně a jejích službách skrze dálkový přístup je zajištěn přes webovou prezentaci knihovny.Webová prezentace knihoven disponuje vlastní doménou na intefernetu nebo využívají domény svých provozovatelů. Obsahuje soubory digitálních dokumentů, které obsahují základní informace o knihovně a soubory, které zprostředkují elektronické služby knihoven (vlastní i licencované databáze, elektronický katalog, online výpůjční služby a online informační služby.
 
−
*Webová prezentace musí zahrnovat tyto údaje: název a sídlo knihovny, kontaktní údaje, název zřizovatele (provozovatele), stručnou charakteristiku knihovny, výčet oddělení (pokud existují), provozní dobu, knihovní řád, přehled nabízených služeb, poplatky. Odkaz do souborného katalogu ČR má sloužit jako základní doporučený údaj, další spolupracující knihovny a centrální služby jako “Ptejte se knihovny”.
 
−
*Webové prezentace knihoven by měly být zpracovány v souladu s pravidly tvorby přístupného webu, který bude brát ohledy na zrakově a sluchově znevýhodněné uživatele a uživatele sníženou hybností rukou nebo poruchami soustředění.
 
−
 
 
−
'''Článek 10. Elektronický katalog knihovny ([[OPAC|OPAC]]) na internetu'''
 
  
−
Díky internetu je možné zlepšit přístupnost knihovních katalogů pro veřejnost i pro jiné knihovny, přičemž se zvyšuje kvalita služeb. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
+
=== Použitá literatura ===
−
Indikátor: Knihovny v obcích, které mají vyšší počet obyvatel než 500, disponují elektronickým katalogem knihovny, ke kterému mají uživatelé vzdálený přístup.
+
# NIPOS Kult (MK) 12-01 Knihovny Archivy - NIPOS [online]. Praha: NIPOC-CIK [cit. 2017-12-9]. Dostupné z: http://www.nipos-mk.cz/?cat=88
 +
# RICHTER, Vít. Standard veřejných knihovnických a informačních služeb. Ikaros [online]. 2003, ročník 7, číslo 6 [cit. 2017-11-28]. urn:nbn:cz:ik-11357. ISSN 1212-5075. Dostupné z: http://ikaros.cz/node/11357
 +
# Standard pro dobrou knihovnu: metodický pokyn Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a/nebo provozovanými obcemi a kraji na území České republiky. 3. vydání. Praha: Národní knihovna České republiky – Knihovnický institut, 2015. 11 stran. ISBN 978-80-7050-652-3. Dostupné také z: http://ipk.nkp.cz/docs/Standard_pro_dobrou_knihovnu.pdf.
  
−
'''Článek 11. Pracovníci knihovny a jejich vzdělávání'''
+
=== Externí odkazy ===
 +
http://wiki.knihovna.cz/index.php/Manifest_UNESCO_o_ve%C5%99ejn%C3%BDch_knihovn%C3%A1ch
 +
http://ipk.nkp.cz/legislativa/normy-standardy-doporuceni
  
−
*Veřejná knihovna má být efektivně organizována a při své činnosti udržovat profesionální úroveň. Knihovník má sloužit jako aktivní most mezi uživatelem a knihovními fondy. Aby mohl knihovník nabízet služby na dostatečné úrovni je důležité, aby knihovník disponoval odbornou kvalifikaci a vzděláním. (Manifest IFLA/UNESCO)
+
=== Související články ===
−
*Počet zaměstnanců v knihovnách je ovlivněn různými faktory: počtem budov knihovny, jejich velikost a uspořádání, počtem odděleních v budovách, úrovně využívání, službami, službami poskytovanými mimo budovu a potřebou zaměstnat specialisty. Počet pracovníků na místní úrovni mohou ovlivnit regionální nebo ústřední národní instituce, které poskytují některé služby. Důležitým faktorem jsou také finance. [[Benchmarking|Benchmarking]] pak funguje jako měřící nástroj, který srovnává knihovny srovnatelných velikostí a podobných charakteristik. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
+
[[Knihovní zákon]]<br />
−
*Indikátor: Na 1 pracovníka spadá minimálně 48 pracovních hodin na jeho další odborné vzdělání (ale ale nic moc). V knihovnách, kde je rozsah provozní doby menší než 10 provozních hodin týdně, absolvuje pracovník odborné vzdělání nejméně 8 pracovních hodin ročně.
+
[[Strategie pro evropské knihovny]]
  
−
'''Článek 12. Měření spokojenosti uživatelů knihovny'''
+
=== Klíčová slova ===
 +
[[Knihovny a informační instituce|knihovna]], [[veřejná knihovna]], služby, VKIS, knihovní zákon, pokyny
 +
<br />
 +
<br />
  
−
Veřejné knihovny musí zajišťovat určitý rozsah potřeb, které uspokojí komunitu. Aby knihovna zjistila, jaké potřeby komunita vyhledává, je třeba v pravidelných intervalech (5 let) provádět průzkumy podle standardizovaných dotazníku, protože potřeby komunit se mění. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
 
−
*Indikátor spokojenosti uživatelů knihovny starších 15 let:
 
−
Více než 90 % uživatelů hodnotí služby knihovny jako dobré nebo velmi dobré.
 
−
 
−
*Škála hodnocení spokojenosti s knihovnickými službami:
 
−
 
−
– velmi dobré
 
−
 
−
– dobré
 
−
 
−
– přiměřené
 
−
 
−
– špatné
 
−
 
−
– velmi špatné
 
−
 
−
*Indikátor spokojenosti uživatelů knihovny do 15 let:
 
−
Více než 75 % dětí a mládeže hodnotí služby knihovny jako dobré.
 
−
Škála pro hodnocení spokojenosti s knihovnickými službami:
 
−
 
−
– dobré
 
−
 
−
– přiměřené
 
−
 
−
– špatné
 
−
 
−
Spokojenost uživatelů se zjišťuje pravidelně každých 5 let pomocí standardizovaného dotazníku (ankety). Hodnocení knihovnických služeb se týká uživatelů věkových kategorií nad 15 let a u uživatelů do 15 let. Aby provozovatelé mohli řídit a financovat knihovnu musí průběžně monitorovat výkony knihoven. Měření se odvíjí od spokojenosti uživatelů. Cílem je pak získat údaje, podle kterých uživatelé hodnotí knihovnické služby.
 
−
 
−
'''Článek 13. Vyhodnocování plnění standardu knihovnických služeb'''
 
−
 
−
Hodnocení, zdali se plní standard knihovnických služeb, provádí:
 
−
*na místní úrovni - provozovatel knihovny
 
−
*na krajské úrovni - krajská knihovna, případně ve spolupráci s knihovnami pověřenými výkonem regionálních funkcí
 
−
*na celostátní úrovni [[Národní knihovna ČR|Národní knihovna České republiky]]
 
−
# Hodnocení, jak se standard plní, vychází se statistik, které jsou prováděné z výkazů statistik pro veřejné knihovny - ve formuláři Kult. Výkaz se může doplnit dílčí analýzou či průzkumem.
 
−
# Krajská knihovna, knihovna pověřená výkonem regionálních funkcí a Národní knihovna ČR jednou za dva roky zveřejní prostřednictvím internetu výsledky plnění standardu knihovnických služeb.
 
−
# Vždy po pěti letech budou indikátory porovnány se skutečným stavem knihovnických služeb. Nejdéle po uplynutí každých pěti let budou indikátory porovnány se skutečným stavem knihovnických služeb. Srovnání budou probíhat jak na krajské úrovni krajskou knihovnou, tak i na úrovni celostátní Národní knihovnou ČR.<ref name="Standard veřejných"><i></ref>
 
−
 
−
== Zdroje: ==
 
−
 
−
=== Reference: ===
 
−
<references/>
 
  
 
[[Kategorie:Informační studia a knihovnictví]]
 
[[Kategorie:Informační studia a knihovnictví]]
−
[[Kategorie:Vydavatelství / nakladatelství a legislativní otázky]]
+
[[Kategorie:Knihovny jako fyzické sbírky]]
 
[[Kategorie:Hesla k opravě UISK]]
 
[[Kategorie:Hesla k opravě UISK]]

Aktuální verze z 25. 9. 2019, 08:23


Standard veřejných knihovnických a informačních služeb vychází z dokumentu s názvem: Standard pro dobrou knihovnu - metodický pokyn Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a/nebo provozovanými obcemi a kraji na území České republiky.[1]

Zpracovalo ho Ministerstvo kultury ČR a navazuje na zákon č.  257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (Knihovní zákon). [2] Tomuto zákonu podléhají pouze ta zařízení poskytující VKIS (veřejné knihovnické a informační služby), která nejsou provozována na základě živnostenského oprávnění a jsou zapsána v evidenci Ministerstva kultury. [3]


Obsah a účel standardu


Standard pro veřejné knihovnické a informační služby stanovuje podmínky pro poskytování knihovnických služeb, které mají ve většině případů formu doporučení. Toto doporučení se týká správného a efektivního chodu knihoven a plnění jejich poslání za účelem uspokojení potřeb všech návštěvníků.

Dělí se na 13 článků, z nichž první dva pojednávají o jeho poslání a předmětu.

1. článek: Poslání knihovny, cíle a působnost standardu knihovnických služeb


Hlavním posláním veřejných knihoven je jejich služba veřejnosti v podobě podpory vzdělávání, přístupu k vědomostem a kulturnímu rozvoji jednotlivců a společenských skupin. K těmto službám patří:

  • vytváření a posilování čtenářských návyků od raného dětství
  • podpora samostatného sebevzdělávání i všech stupňů školského vzdělávání
  • poskytování příležitosti pro osobní tvůrčí rozvoj
  • povzbuzování imaginace a kreativity dětí a mládeže
  • podpora uvědomělého přístupu ke kulturnímu dědictví a k hodnotám umění a pokroku vědy
  • zajišťování přístupu ke všem kulturním formám prezentace reprodukčního umění
  • podpora dialogu mezi kulturami a kulturní ozmanitosti
  • podpora tradice lidové slovesnosti
  • zpřístupňování všech druhů obecních informací
  • poskytování informačních služeb místním, podnikům, sdružením a zájmovým skupinám:
  • podpora rozvoje informační a počítačové gramotnosti
  • podpora a podíl na všech akcích a programech zabývajících se odstraňováním negramotnosti, resp. – je-li to třeba – podněcování takových aktivit.[1]

Standard dává knihovnám, zřizovaným a provozovaným obcemi a kraji, možnost srovnání kvality a dostupnosti svých služeb s určitým ideálním stavem a s tím spojenou možnost se tak dále rozvíjet a zkvalitňovat služby poskytované svým uživatelům. Dále slouží jako nástroj motivace a jeho kritéria jsou používána při poskytování a využívání finančních prostředků pro podporu a rozvoj knihovnických služeb.

2. článek: Předmět standardu knihovnických služeb


Standard vymezuje 10 kategorií s indikátory (kritérii), za kterých poskytují knihovny služby svým uživatelům. Těchto 10 kategorií je podrobně rozebráno v následujících článcích standardu.
Standard mimo jiné stanovuje optimální hodnoty indikátorů v jednotlivých kategoriích. Jejich dosažením jsou garantovány dobré podmínky pro poskytování služeb všem uživatelům knihoven. U každého kritéria uvádí jako indikativní údaj hodnoty, které odpovídají hodnotám celostátního průměru. Indikátory jsou diferencovány podle velikosti obcí a měst, ve kterých knihovna působí. Základním kritériem byl zvolen počet obyvatel v obci. Dále se zde počítá také se spádovými oblastmi a dalšími místními podmínkami.

3. článek: Provozní doba knihovny pro veřejnost


Knihovna by měla mít otevírací dobu takovou, aby maximálně vyhovovala těm, kteří žijí, studují a pracují v místě jejího působení. Takový přístup by měl zahrnovat i telefonické spojení a přístup k webovým stránkám knihovny.
Provozní doba v dopoledních, odpoledních hodinách a o víkendech se stanovuje podle situace v místě působení knihovny (doprava, frekventovanost aj.). Provozní doba se liší také podle počtu obyvatel dané obce a její optimální hodnota se pohybuje v rozmezí 5 až 50 provozních hodin týdně.
Pracovní doba knihovníka v obcích do 1 000 obyvatel by měla být přibližně o jednu třetinu delší než provozní doba knihovny. U větších knihoven se pak přihlíží k celkovému rozsahu činnosti knihovny. [1]

4. článek: Tvorba knihovního fondu a informačních zdrojů


Knihovní fond by měl vyhovovat všem věkovým vrstvám, obsahovat kromě tradičních dokumentů vysoké kvality i všechny odpovídající druhy moderních technologií a médií, a odrážet aktuální trendy společnosti. Fondy a služby by neměly být pod komerčním tlakem a z politických, ideologických nebo náboženských důvodů cenzurovány. Knihovny v obci s více než 10 000 obyvateli a krajská knihovny plnící funkci základní knihovny by měly systematicky doplňovat do svých fondů zvukové, zvukově obrazové a multimediální dokumenty. Fond by se měl pro svojí aktuálnost a společenský význam soustavně obměňovat. Dále je doporučeno zvyšování částky na nákup knihovního fondu v návaznosti na zjištěnou inflaci v uplynulém roce.

5. článek: Umístění knihovny v obci


Umístění knihoven by mělo být situováno do míst, která veřejnost maximálně využívá. Je-li to možné, měly by být knihovny poblíž dopravních uzlů, v blízkosti městských a obchodních center a kulturních podniků. Výhodné je, pokud veřejná knihovna sídlí v budově s dalšími dostupnými službami, kterými jsou například (galerie, muzea či sportovní zařízení. Dostupnost knihovny by dále neměla přesáhnout 15 minut chůze, jízdy hromadnou dopravou nebo autem. Pokud docházková vzdálenost nevyhovuje doporučenému indikátoru, je vhodné zpřístupnit knihovní služby například pomocí pojízdných knihoven.

6. článek: Plocha knihovny určená pro uživatele


Knihovny by měly poskytovat adekvátní prostor pro své uživatele. Ten by měl být rozdělen na prostor pro dospělé, děti, mládež a celé rodiny. Plocha pro uživatele je chápana jako celková využívaná plocha určená návštěvníkům, a to jak v hlavní budově, tak na pobočkách knihovny. Tyto prostory nezahrnují uzavřená skladiště, schodiště, vstupní prostory nebo sociální zařízení. Při plánování a vedení prostoru knihoven poskytuje odborné vedení technická zpráva ISO.

7. článek: Studijní místa pro uživatele knihovny


V knihovně by měla být možnost využití studijního místa pro dospělé, děti a mládež, kde jsou k dispozici knihovní dokumenty a informační zdroje, se kterými uživatelé pracují buďto ve skupině, nebo individuálně. Pokud to podmínky umožňují, je vhodné poskytovat také klidná místa pro soustředěné studium a čítárny.
Doporučený počet studijních míst se liší dle počtu obyvatel v dané obci a pohybuje se v rozmezí od 4 do 120 míst. [1]

8. článek: Přístup k internetu a informačním technologiím


Neomezený přístup k internetu a informačním službám v knihovnách slouží k dosažení svobody a prosperity všech uživatelů. Tyto služby poskytují společnosti příležitost, radu či pomoc a umožňují překonávat bariéry vzniklé rozdílností zdrojů, technologií a úrovní vzdělání. Hlavním úkolem těchto služeb je eliminovat rozdíl mezi informačně bohatými a chudými. Knihovna by proto měla umožnit každému přístup k elektronickým, počítačovým a audiovizuální zařízením jako je PC s přístupem k internetu a online katalogům, čtečky, audio a MP3 přehrávače, magnetofony či dataprojektory.
Pokud má obec k dispozici místo s přístupem k internetu mimo knihovnu, je možné snížit počet veřejně přístupných knihovních stanic připojených k internetu. Knihovna by měla dále nabízet dostatečný počet internetových přípojek pro přenosné počítače. Doporučuje se připojení za pomocí lokální bezdrátové sítě (WiFi). Technologie a počítače by se měly obnovovat nejpozději po pěti letech. Knihovny v obcích s více než 10 000 obyvateli a krajské knihovny, které plní funkci základní knihovny, by měly být dále vybaveny veškerou technikou pro nevidomé a zrakově postižené.

9. článek: Webová prezentace knihovny


Knihovna by měla dále umožnit přístup ke svému elektronickému fondu a službám všem uživatelům z jejich domova nebo práce, a to po dobu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. K tomu slouží webová prezentace dané knihovny. Ta má dle standardu svou vlastní internetovou doménu, skládající se ze souborů a digitálních dokumentů obsahujících základní informace o knihovně a poskytující služby jako například online elektronický katalog. Webová stránka by měla zahrnovat název a adresu knihovny, kontakt, stručný popis dané knihovny, provozní dobu nebo například knihovní řád. V neposlední řadě by měla být zpracována s ohledem na zrakově, sluchově či jinak postižené uživatele.

10. článek: Elektronický katalog knihovny (OPAC) na internetu


Dostupnost a kvalita služeb knihovny je ovlivněna mimo jiné tím, zda má knihovna na internetu zveřejněný svůj elektronický katalog knih, který si mohou její uživatelé prohlížet i dálkově. Měly by ho poskytovat všechny knihovny v obcích s více jak 500 obyvateli.[1]

11. článek: Pracovníci knihovny a jejich vzdělávání


Veřejná knihovna má být efektivně organizována a udržovat si profesionální úroveň. Knihovník by měl sloužit jako aktivní most mezi uživatelem a knihovními fondy. Aby mohl takový člověk nabízet služby na dostatečné úrovni, je důležité, aby disponoval odbornou kvalifikaci a vzděláním.
Počet zaměstnanců v knihovnách je ovlivněn různými faktory: počtem budov knihovny, jejich velikostí a uspořádáním, počtem oddělení v budovách, úrovní využívání nebo poskytovanými službami. Počet pracovníků na místní úrovni mohou dále ovlivnit jiné regionální nebo ústřední národní instituce. Důležitým faktorem jsou také finance. Benchmarking pak funguje jako měřící nástroj, který srovnává knihovny podobných velikostí a charakteristik.
Na 1 pracovníka knihovny spadá minimálně 48 pracovních hodin dalšího odborného vzdělání. V knihovnách s provozní dobou kratší než 10 provozních hodin týdně absolvuje pracovník odborné vzdělání v rozsahu nejméně 8 pracovních hodin ročně. [1]

12. článek: Měření spokojenosti uživatelů knihovny


Veřejné knihovny by měly zajišťovat určitý rozsah potřeb, které uspokojí celou komunitu. Aby knihovna zjistila, jaké potřeby komunita vyhledává, je třeba v pravidelných intervalech (každých 5 let) provádět průzkumy podle standardizovaných dotazníků či anket. Hodnocení knihovnických služeb se týká uživatelů dvou věkových kategorií - nad 15 let a do 15 let.
Ze statistik vyplývá, že více jak 90% uživatelů starších 15 let hodnotí služby knihoven až jako velmi dobré. Uživatelé do 15 let hodnotí stejné služby o něco hůře - jako dobré. [1]

13. článek: Vyhodnocování plnění standardu knihovnických služeb


Vyhodnocování, jak správně plní knihovny standard služeb, probíhá buď na místní úrovni skrze provozovatele knihovny, na krajské úrovni krajskými knihovnami, či na státní úrovni Národní knihovnou ČR. Vyhodnocení vychází se statistického měření na základě výkazu ve formuláři Kult [4]. Výkaz se může doplnit dílčí analýzou či průzkumem. Nejméně jednou za 2 roky by měla knihovna zveřejnit výsledky takového vyhodnocování. Nejdéle po 5 letech jsou pak tyto výsledky porovnány se skutečným stavem knihovnických služeb. [1]

Odkazy

Reference

  1. ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,6 1,7 Standard pro dobrou knihovnu: metodický pokyn Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a/nebo provozovanými obcemi a kraji na území České republiky. 3. vydání. Praha: Národní knihovna České republiky – Knihovnický institut, 2015. 11 stran. ISBN 978-80-7050-652-3. Dostupné také z: http://ipk.nkp.cz/docs/Standard_pro_dobrou_knihovnu.pdf.
  2. ↑ ZÁKON ze dne 29. června 2001 o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). IPK - informace pro knihovny [online]. Praha: Národní knihovna ČR, 2016 [cit. 2017-11-28]. Dostupné z: http://ipk.nkp.cz/legislativa/01_LegPod/knihovni-zakon-257-2001-sb.-a-navazne-provadeci-prepisy/Zakon257.htm
  3. ↑ RICHTER, Vít. Standard veřejných knihovnických a informačních služeb. Ikaros [online]. 2003, ročník 7, číslo 6 [cit. 2017-11-28]. urn:nbn:cz:ik-11357. ISSN 1212-5075. Dostupné z: http://ikaros.cz/node/11357
  4. ↑ NIPOS Kult (MK) 12-01 Knihovny Archivy - NIPOS [online]. Praha: NIPOC-CIK [cit. 2017-12-9]. Dostupné z: http://www.nipos-mk.cz/?cat=88

Použitá literatura

  1. NIPOS Kult (MK) 12-01 Knihovny Archivy - NIPOS [online]. Praha: NIPOC-CIK [cit. 2017-12-9]. Dostupné z: http://www.nipos-mk.cz/?cat=88
  2. RICHTER, Vít. Standard veřejných knihovnických a informačních služeb. Ikaros [online]. 2003, ročník 7, číslo 6 [cit. 2017-11-28]. urn:nbn:cz:ik-11357. ISSN 1212-5075. Dostupné z: http://ikaros.cz/node/11357
  3. Standard pro dobrou knihovnu: metodický pokyn Ministerstva kultury k vymezení standardu veřejných knihovnických a informačních služeb poskytovaných knihovnami zřizovanými a/nebo provozovanými obcemi a kraji na území České republiky. 3. vydání. Praha: Národní knihovna České republiky – Knihovnický institut, 2015. 11 stran. ISBN 978-80-7050-652-3. Dostupné také z: http://ipk.nkp.cz/docs/Standard_pro_dobrou_knihovnu.pdf.

Externí odkazy

http://wiki.knihovna.cz/index.php/Manifest_UNESCO_o_ve%C5%99ejn%C3%BDch_knihovn%C3%A1ch http://ipk.nkp.cz/legislativa/normy-standardy-doporuceni

Související články

Knihovní zákon
Strategie pro evropské knihovny

Klíčová slova

knihovna, veřejná knihovna, služby, VKIS, knihovní zákon, pokyny

Citováno z „https://wikisofia.cz/w/index.php?title=Standard_veřejných_knihovnických_a_informačních_služeb&oldid=57898“